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3大經典公關案例分享 企業公關成功案例有哪些

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【3大經典公關案例分享 企業公關成功案例有哪些】品牌在市場上面臨著激烈的競爭 ， 并且涉及到非常多方面的競爭 ， 要在市場上立于不敗之地 ， 不僅需要雄厚的實力和扎實的產業基礎 ， 還需要樹立響亮的品牌名聲和正面形象 ， 在公關這一領域 ， 企業之間的較量也同樣驚心動魄 。 同行業中的競爭品牌往往會因為利益糾紛來產生輿論之爭 ， 除了“明爭” ， 更多的競爭者們是在輿論上暗暗較勁 ， 總之 ， 不管是正面舌戰還是長期對峙 ， 企業之間這種火藥味總是能夠引來吃瓜群眾的目光 ， 正是借助這種聚焦性 ， 競爭雙方曝光在大眾眼前 。
這種直接在公眾視野下進行輿論戰 ， 爭取企業利益、進一步塑造大眾形象 ， 或者通過制造沖突來炒作企業的知名度 ， 或者業內知名品牌的相互比較和超越 ， 都可以被稱為競爭公關 ， 也就是以競爭方式來博得大眾關注 ， 以這一方式展現品牌形象 ， 獲得更多的知名度和社會認同 。
這種公關方式在以往的歷史中也出現過非常多的經典案例 ， 比如百度大戰360、騰訊大戰360、羅永浩怒砸西門子等等 。
案例一：百度大戰360
在早年周鴻祎就與很多企業有過口舌之爭 ， 而作為宿敵 ， 百度和360之間的紛爭也不少 ， 可謂是“相愛相殺”“剪不斷理還亂” 。 在2010年 ， 兩家就開始了明面上的較量 ， 首先是百度全面終止了與很多網址導航的合作 ， 也就是不再按導航站提供的流量來進行分成 ， 因為它有著自己的導航網站Hao123 ， 不想養大競爭對手 ， 而同樣以導航站變現的360 ， 同樣也在這一范疇之中 。 為了反擊 ， 360起訴百度拒絕搜索分成 ， 并憑借瀏覽器和安全衛士掌握的巨大流量 ， 找到騰訊尋求投資 ， 但卻被無情拒絕 。 由于多方尋求合作投資碰壁 ， 360做自己的搜索引擎 ， 2012年 ， 360搜索進行了測試并于8月正式上線 ， 同時也逐步開展了全面“去百度化”的工作 ， 將頁面內所有欄目中的“百度”替換成了其他的用詞 。
很快 ， 百度也給出了新的反擊 ， 其多家代理公司宣布不再使用360的產品 ， 而很快卻有一些代理商單方面宣稱360瀏覽器窺探用戶隱私 。 之后 ， 兩方之間的輿論戰迅速進入了升溫 ， 關于360侵權的言論甚囂塵上 ， 緊隨其后的還有泄密、四大券商封殺360產品等新聞見諸報端 ， 面對鋪天蓋地的輿論攻擊 ， 360也毫不示弱 ， 同樣也推出了很多關于百度泄密的新聞文章和論據作為回擊 。
兩家鬧得沸沸揚揚 ， 自然成為了當時人們津津樂道的熱點話題 ， 當然 ， 在相互揭短之后 ， 雙方的名聲都不約而同地遭受到了一定的損害 。 不過很快 ， 騰訊投資10億元成立安全基金會 ， 直面挑戰360 ， 而百度也很快和本為競爭對手的騰訊進行合作以共享數據庫 ， 至此 ， 3B大戰進行白熱化階段 。
持續地曝光對于兩方 ， 尤其是對于360來說弊大于利 ， 這場大戰逐漸冷卻 ， 到了9月相關事件的報道幾不可見 。
值得一提的是 ， 除了3B口水大戰外 ， 藍色光標也陷入了這一紛爭 ， 原因就是360發文指控藍色光標是百度委托的“黑公關” ， 周鴻祎還直面趙文權稱其收取了百度千萬公關費 ， 趙自然矢口否認 。
無論是3B大戰還是牽涉其中的藍色光標 ， 都為大眾提供了不少談資 ， 而雙方激烈的指責和攻訐 ， 令這場公關戰顯得格外殘暴 ， 更凸顯出兩家企業的剛猛 ， 不過 ， 同時也讓很多人感到吃相難看 ， 形象崩塌 。
案例二：騰訊360之爭
除了百度外 ， 360和騰訊也發生過一場你死我活的斗爭 ， 那就是2010年廣為人知的3Q大戰 ， 其主要紛爭集中于競爭產品之間的較量 ， 在當時 ， 360和QQ是當時國內最大的兩個客戶端軟件 。 事情的導火索是360發布了一款關于隱私保護的產品 ， 并且有意針對騰訊 ， 專門搜集QQ軟件是否侵犯用戶的隱私 ， 這中赤裸裸的針對和挑釁行為立刻激怒了騰訊 。

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