9個基本認知 私域流量運營的基本認知是什么

關于私域流量的具體案例運營 , 我相信許多人已經了解過很多了 , 可能還掏過幾千元的學費 。
村長之前也寫過:
《李佳琦、完美日記的微信私域流量運營》
《我在抖音買保險 , 年入百萬》
《是時候 , 把客戶裝進微信里了》
等相關文章 , 后續我會拿我個人帶團隊實操的項目和大家拆解 。
這次疫情的之下 , 也讓一些企業開始重視私域流量的運營 , 我看到了許多老板交學費、買手機、搭團隊 。
但是今天我想和大家聊的是 , 我發現許多企業在迷信、追求私域流量的時候 , 經常會發生的幾個誤區 , 導致被騙、被坑 。
01 微信不等于私域流量一說到私域流量 , 我們肯定會說到微信 。 但是 , 有些培訓機構也好或者一些所謂的導師 , 經常把私域流量等同于微信肯定是不對的 。 我們只能說微信是目前承載私聊流量比較好的一種方式 , 但并不代表全部 。
關于私域流量我覺得可以準確的說是 , 與載體無關 , 和人有關 。
比如你在微博、抖音、快手、小紅書都有自己的賬號 , 那么小紅書里有1000個粉絲 , 那這1000個粉絲就是你的私域流量 。
所謂的私域和公域(混合域)是相對而言的 , 比如快手有粉絲群、頭條有圈子 , 知識有星球 。 過于狹隘的定義 , 會導致我們錯失一些渠道上的布局 , 限制我們對于流量的獲取 。
02 私域流量不是一蹴而就許多老板去上了很多課 , 參加很了會議 。 包括被身邊一些朋友吹牛洗腦后 , 對私域流量充滿了無限渴望 。 總以為只要招幾個人 , 買個十幾臺手機、微信號 , 私域流量這事就成了 , 自己的業務就可以迅猛發展了 。
村長想說 , 任何一件事都不會一蹴而就 , 任何告訴你能快速發家致富的手段多半是騙人的 。 我們要想清楚 , 做私域流量的目的是為了成交 , 銷售 , 那你加了一個用戶的微信 , 就能直接賣貨了?
貨再好 , 客戶也可能要貨比三家 。 添加客戶微信只是第一步 , 影響用戶最終成交的因素 , 有價格、政策、信任等等因素 。
所以那些拍著腦袋決定 , 第一個月成立所謂的私域流量運營中心 , 第二個月就要做到幾十上百萬用戶 , 第三個月就要銷售業績破百萬、千萬的公司 。
絕大數情況下是迷之自信 , 騙自己 , 走不遠 。
03 私域流量不是一次性榨干我們既不要想著做私域流量能今天投入明天產出 , 私域流量不是特效藥!也不要想著 , 今天收割 , 明天丟棄!
騙子也許是這個套路 , 加了微信收了錢 , 就立馬拉黑 , 但是企業要想做私域流量運營肯定不是如此 。
我看過許多企業運營私域流量的錯誤案例 , 比如加了一個客戶微信 , 恨不得一天給客戶發幾十條微信 。 建立的微信群每天發布的商品也是幾十條 , 朋友圈也全部都是商品信息 , 沒有一條和個人日常生活、企業動態相關的 。
若是真的想做好私域流量運營 , 要的不是短期利益 , 我們應該把目光放的更長遠些 。
我們想要用戶有復購 , 一件商品能買兩三次或者能長期成為年費續費客戶 。 也希望客戶不僅自己用 , 還能邀請親朋好友來用 。
我們希望通過長期的關系培養 , 客戶不僅僅只是消費者 , 更是宣傳員、分銷者 。
04 私域流量運營 , 不只是一個部門的事情許多企業老板成立了私域流量中心之后 , 就定下了各種奇奇怪怪的KPI指標 , 業績完不成的時候 , 就開始罵員工不行 。
我在早些年也有過這樣的經歷 , 大家都把太多的期望和責任寄予在一個部門 。 其實大家忽略了很重要的一點 , 在銷售的整個環節中 , 商品的好壞、平臺可靠性、服務滿意度、宣傳造勢等等這些因素都影響著最終的用戶成交 。
所以 , 私域流量的運營需要各個業務部門一起來配合 。
05 好產品、好模式是:私域流量運營的前提私域流量運營首先解決的僅僅是精準流量的問題 , 而最終售賣的是產品和服務 。
不管你是做培訓還是做資源對接的 , 或者是賣知識付費、實物產品 。 核心還是產品好不好 , 吸不吸引人 , 能不能讓消費者掏錢買單或成為你的代理 。 比如你想做個微商項目 , 那么你產品包含了質量、價格、品牌、數量、服務等因素 , 這些都決定了一個產品好不好賣 。
這是一個產品純硬件的角度 , 那么如果你想發展代理加入賣貨 。 這個產品的傭金政策、代理等級 , 以及品牌背書 , 都是代理十分看重的軟實力 。 比如有明星代言 , 源自知名產地或者中國名牌 , 這些因素都會影響到用戶的實際下單轉化 。

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