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揭秘企業10大隱形成本 運營成本包括哪些項目

小知識

運營成本包括哪些項目（揭秘企業10大隱形成本）
企業在發展過程中總會遇到瓶頸， 覺得運營成本高漲， 卻又難以找到成本的所在， 我們稱之為“隱形成本” 。 這如同生命體暗藏的疾病， 久治不愈， 揮之不去， 讓經營者頗為頭疼 。
一、會議成本
【揭秘企業10大隱形成本 運營成本包括哪些項目】 會議是企業解決問題和發布指令的集體活動， 但是也是一個高成本的經營活動 。 因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動， 每過一分鐘， 意味著與會人員總數的分鐘數， 而很多企業的管理人員并未掌握開會的技巧， 都存在“會前無準備， 會中無主題， 會后無執行， 與會無必要， 時間無控制， 發言無邊際”的六無現象 。
當每個月發放薪水和總結收入時， 財務報表的數字總是成為經營者奇效的“失眠藥”， 殊不知這顆“藥”的很大一部分成分就是會議 。
二、采購成本
采購在不同公司有不同的方式， 但這是影響企業經營的重要成本 。 我們常常只會將此成本關注在采購的價格和數量上， 而難以看到除此之外的其他因素 。
曾經有一家企業， 在做一個新項目時， 項目組每天的運營成本為8萬元， 可是其在產品上市前夕， 采購部門為了采購10萬余元的包裝， 竟然耗費了一周時間， 理由是要找價格低廉的供應商以節約采購成本 。 整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約 。
而這種現象其實在很多企業里均存在 。 一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本” 。 當然， 降低采購直接成本與本文并無沖突， 在這里， 我們要說的是企業的采購部門， 要站在整體經營的角度綜合權衡的各項指標， 才能真正控制采購的成本支出 。
三、溝通成本
溝通， 是企業運營的重要環節， 很多企業在做眾多的制度培訓， 精神層面的培訓， 可是大多沒有“溝通能力”培訓 。
在大多數企業， 你會發現， 在同事之間的溝通過程中， 會出現嚴重失真的現象， 或詞不達意， 或答非所問， 或百人百解……這種現象， 說小了， 讓很多工序成為無效工序， 或失去很多重要機會 。 說大了， 有可能因此給企業帶來隱患 。
四、加班隱患
加班成本很多老板總認為， 員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象 。 殊不知， 這可能隱含著很高的成本 。 理由有三：
第一， 加班的原因并不一定是因為工作任務太重， 而是員工的工作效率低下造成的， 加班意味著低效率 。
第二， 加班耗費更多的員工精力和體力， 嚴重透支員工的健康， 長期下去， 會讓一些重要員工不能長期發揮其效能， 并且有為公司帶來負擔的隱患， 比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致疲累， 造成事故， 而企業要為此付出沉重代價 。
第三， 加班員工并不一定“務正業”， 有些員工在下班之余， 名為加班， 利用公司的資源， 從事其個人事情， 同時還領取公司的加班費， 很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間， 而加班成為企業“藏污納垢”的死角 。
五、人才流動成本
有很多企業在人力資源管理上都是很欠缺的， 他們認為人才是無限的， 成為“鐵打的營盤”， 員工自然也就成為了那“流水的兵”了 。 不能不說， 一個員工的離開對公司都是一筆成本， 因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入， 還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本， 還要承擔新員工是否適合崗位的風險， 而老員工的離 職也會因為職業素養的關系， 可能會流失重要的內部資料或信息， 而其離職后， 很可能會進入自己的競爭對手的企業 。
所以， 員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出 。 很多小企業在經營多年后， 你發現他們一直是那么小的團隊， 而除了老板之外， 沒有一個員工是從企業成立當初留下來的 。
六、崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置” 。 可惜， 真能做到這點的企業的真的不多 。
曾經在一家人才市場招聘， 聽到其員工之間的談話， 說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子， 因為是租借的體育館作為招聘場地 。 上到職業經理人， 下到普通職員， 都成為了“搬運工”， 我不禁嘆息， 這家企業從事的是人才招聘與管理， 怎么會花那么高工資請來并不專業的搬運工 。
其實這體現了老板們一個非常清晰的心理， 他們認為這些員工招聘回來就是要用的， 只要自己有人手能做的， 就不用再花更多的錢去做 。 但是我們發現他們因此付出的代價很高 。 該企業的員工一直抱怨不停， 因為相當多的都是女職員， 根本沒有力氣搬運桌椅， 那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”， 有些紛紛離職 。 我們也 從此不在該招聘會招聘， 因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務 。

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