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現在淘寶文案策劃如何優化才能提升銷量？( 三 )

小知識淘寶文案


5．不要想著做個所有人都喜歡看的詳情頁 ， 你的寶貝價格和款式 ， 點擊的關鍵詞就鎖定了它的目標客戶群 ， 你要做的討好這個客戶群 ， 做出他們喜歡看的頁面 ， 營造出他們愿意購買的場景 。 有一點一定要注意 ， 我們常常為了提高主圖點擊率 ， 重做寶貝背景 ， 甚至用一些奇怪角度的圖片 ， 而實際詳情頁的內容跟主圖所表達出來的差距甚遠 ， 這樣引來的流量轉化肯定也不會高了 。
6．詳情頁要有購物感 ， 不要文藝的讓人看三遍都不明白你是要賣東西還是賣節操 。 對于大多數店鋪來說 ， 我建議就用賣東西的風格來打造詳情頁 ， 把晦澀難懂的文案都扔掉 ， 簡單明了告訴買家我這個寶貝怎么樣 ， 就是好東西 ， 你不買就是錯過 。
8．有時候 ， 產品到了買家手里我們才發現存在哪里問題 ， 比如衣服短了 ， 一抬手就露肚臍了 ， 或者太厚太薄 ， 或者原以為修身的很多人反映不修身 ， 這時候就要及時修正寶貝標題屬性賣點了 ， 之前我這有一款毛衣 ， 年前上架的 ， 在我們看來是常規款 ， 但因為薄導致了很多差評和退貨 。 這種情況下 ， 我就把屬性從常規修改為薄款 ， 并在標題上加上薄款 ， 在PC端和手機端的最前面都用文字表明：這是薄款毛衣 ， 適合冬天打底 ， 春秋單穿 。 經過這些改動后 ， 再也沒有因為薄而導致的差評了 ， 退貨率也降下來了 。
10．適當加文字 ， 可以增加買家對寶貝的了解和延長停留時長 ， 但要注意淘寶搜索只從標題 ， 寶貝屬性處抓取關鍵詞 ， 是不會對詳情頁的文字進行抓取的 ， 因為如果還對詳情頁進行抓取 ， 必定會極大地加重搜索引擎的負擔 ， 影響體驗 ， 而且容易被人鉆空子 ， 還有副標題 ， 無線端文字詳情都是不抓取的 。 但碼數那的是屬于屬性的 ， 是會有機會抓取的 。 我曾無意中看到有個搜索“恢復正常發貨女裝”這個詞進來的流量 ， 我分析了下就是在碼數那添加了：2月26日起已恢復正常發貨 。
11．敢把寶貝本身存在的無法解決的問題在詳情頁用文字說清楚 ， 如這個款會輕微脫色 ， 掉毛 ， 起球之類的 ， 是為了讓愿意購買的有心理準備 ， 不至于收到后才來吹毛求疵（這個也要看類目 ， 不是每個類目或價位都可以這樣做的） 。 如果有客戶在評價說了難聽的話 ， 我們首先不是去心里想著罵回去 ， 而是去思考下她為什么會這樣評價 ， 我們該如何避免 ， 如果有條件 ， 應該打電話給她 ， 道歉或提供補償 ， 贏回客戶 ， 有時候不是質量有多好 ， 而你是有多誠心 ， 你在服務客戶所犧牲的利益 ， 一定會在其他地方被補償回來的 。
12．關于詳情頁的圖片大小 ， 一般控制在150-200KB之間比較好 ， 有利于加載 ， 提高瀏覽體驗 。 淘寶之前推薦說圖片高度800像素 ， 實際上800像素對于大多數電腦來說都不可能在一屏看完整張圖片的 ， 如果可以盡量把高度控制在500像素左右 ， 使之更符合買家們的屏幕尺寸 。
13．更換詳情頁和上面提到的主圖更換差不多 ， 其實我從來不是一點點更換詳情頁 ， 都是整個詳情直接全部更換 ， 因為新的詳情頁肯定是做的更精美 ， 更吸引人的 。 反正到目前為止 ， 我還沒有遇到因為更換詳情頁導致流量大跌的情況 。
14．在詳情頁中要時不時突出自己的品牌名 ， 一個陌生的品牌只看一二次很難讓人有印象 ， 如果看了六七次以上 ， 至少知道有這個品牌 ， 以后再通過搜索流量付費流量吸引她們進店 ， 讓品牌名持續占據她們的腦海 ， 加深印象 ， 如果店鋪產品質量確實很不錯 ， 服務也周到 ， 對于這群人來說 ， 這就是品牌 。
如果要總結詳情頁的話 ， 我覺得應該是 ， 打消買家顧慮 ， 解決買家最關心的問題 ， 堅定買家購買決心 。 判斷一個詳情頁做的好不好 ， 除了停留時長和跳失率 ， 還應該關注靜默轉化率 ， 只要你把客戶可能咨詢的問題都在詳情頁里解釋清楚了 ， 相信轉化率特別是靜默轉化率不會低 。 若你還是不知道怎么做詳情頁 ， 去收集一些賣得好的同行寶貝 ， 多分析 ， 多比較 ， 你一定可以明白詳情頁原來要這樣做 。
移動端詳情頁的補充說明
移動端詳情現在遠比PC端的詳情頁更值得你花精力去完善 。 移動端詳情建議控制在8至10屏 ， 1屏大概是普通智能手機的高度 ， 960像素這樣 。 我一般建議的設計順序是產品形象圖 ， 賣點 ， 模特圖 ， 細節圖 ， 成份圖 ， 售后和其他需要補充的 ， 手機端詳情越簡潔 ， 只描述重要的東西 ， 往往轉化率越高 。 一般手機從瀏覽到下單付款都會比PC端快的 ， 因為不好尋找多個差不多的款對比 ， 加上非WIFI情況上網絡較慢 。 詳情的文字需要有 ， 如果是整合到圖片上的 ， 一定要檢查字體是否夠大 ， 很多店鋪的手機端文字沒有人能看清上面是什么 ， 這樣的體驗 ， 買家會用跌失率告訴你他們的選擇 。

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