跟客戶怎么聊天拉近客戶關系( 二 )


找到與異性聊天的話題,快速七個簡單方法解決尷尬局面:
1.使用以前管用的聊天話題
如果認為每次遇見一個新人就非得現找談資,那可就大錯特錯了 。重復使用那些曾被證明有趣的、有娛樂性的笑話、故事和新聞吧 。以往管用,則很可能再次管用 。
2.挖掘他人的激情
我們都愛談論讓我們興奮的東西 。問問他們,什么讓他們活著有意義?可能會是狗狗、貓咪、孩子、音樂等等 。你是偵探,去追尋線索吧 。你的回報:某人跟你聊天會很開心 。
3.不斷關注新聞
每天去看新聞,及時悉知世界時事 。選擇一些事情作為談資 。既可讀讀新聞標題,亦可就腦中閃出的話題進行搜索 。如是,則不懼言之無物也 。
4.頭腦風暴式的聊天話題
你可以用這個關鍵詞地圖網站來實現,在中屏輸入框中輸入一個詞,就會得到與之相關的詞和詞組 。若輸入披薩,得到的詞或詞組就有必勝客、外賣披薩、通心粉、意大利和外賣等 ??炊嘤杏??
比如說,我要去一個派對 。事先我就可以做一下這個頭腦風暴練習,然后對著各個相關話題想一些趣聞軼事 。對派對上的聊天,我則有備而來了 。對于你要參加的活動上展開聊天的話題,可如法炮制,進行準備 。
5. 利用互惠原則
先給后予 。先打開你自己,才能讓別人來了解你 。你若對別人說一些自己的事情,別人就會感到應該給予回報 。無需透露太細的隱私,保持隨意即可 。說說那一天或那個星期你做過的事情,就很簡單易行 。
6.每天做頭腦風暴式的字詞聯想
口若懸河的健談者掌握著談論話題并轉移到相關話題的訣竅 。他們終日如此 。他們是怎么做到的呢?
其方法是,讓想象來進行話題連接 。這跟我前面所說的一致 。及時關注新聞,使用關鍵詞地圖來找出相互關聯的聊天話題 。
7.練習、練習、再練習 。
獨處時,練習話題轉換的聊天 。朗聲而談,任其馳騁 。譬如關于披薩的聊天:
– 必勝客,上周五我去了必勝客,在那里……
– 披薩外賣,那天下著雨,我很餓……
– 通心粉,我愛死了城里那家餐館的新調味料……
– 意大利,我表妹剛嫁給了一意大利男……
– 外賣,UPS(美國聯合包裹服務)今天給我送來了新自行車……
對于每個話題,讓你的思維如脫韁野馬般地縱橫 。
最后,謹記“聊以親人”(東聊西扯皆為加強人們之間的聯系) 。你沒必要陷入嚴肅的討論 。自我放松,并記住聊天是雙行道:并不只取決于你 。
必須控制你的情感狀態,否則一旦壓力上身,你就會卡殼 。如果你當關鍵時刻沒有健談的感覺,那么你的美好期望就化作徒勞 。

推薦閱讀