1. 首頁 > 生活百科 > >

基本禮儀常識 涉外禮儀常識( 三 )

生活百科商務禮儀


內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等 。公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規范，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀 。
商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀 。個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規范，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等 。
1、見面時要微笑

2、最好主動握手
3、對方說話時要注視別人的眼睛
4、無論你暫不贊同別人說法，也請你先點點頭，再說出你的看法
5、說話的聲音要適中，不能太大聲
6、如果聽不清對方講什么，問之前請說聲：“對不起，您能把您剛才講的話再說一次嗎？我剛剛沒聽清楚 ?！?br /> 7、如果是站著交談的話，手腳的動作不要太多 。
8、如果是坐著談話，注意不要抖腿，也不要表示出不耐煩的表情
9、如果談話時電話響，請先說聲：“不好意思我去接個電話 ?！辈贿^一般手機都要調靜音
其實禮儀這個東西要靠自己去理解，學會看人的臉色，注意場合說話，不要過于阿諛奉承，這樣就夠了
在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的 。
一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333431346339、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待 。舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節 。
站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出橫散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑 。說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人 。
談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體 。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽 。
若有事需與某人談話，應待別人說完 。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意 。
在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況 。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大家都會感興趣 。
這類話題使人輕松愉快，受到普遍歡迎 。如果外國入主動談起我們不熟悉的話題，我們應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題 。
禮儀要點可大致歸納為以下幾種 。
1.政務禮儀：政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規范 。
2.商務禮儀：商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則 。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面 。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重 。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要 。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求 。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養 。
3.服務禮儀：服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范 。主要適用于服務行業的從業人員、經營管理人員、商界人士、職場人士、企業白領等從事服務工作的人士 。
4.社交禮儀：社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等 。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要 。
5.涉外禮儀：涉外禮儀是指在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規范，也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法 。它強調交往中的規范性、對象性、技巧性 。
涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡稱 。
即，中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法 。個人形象：第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等 。

推薦閱讀