1. 首頁 > 生活百科 > >

企業規章制度規定材料參考( 五 )

生活百科行政部


8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達 。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒 。
8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理 。
8.3環境管理規范
8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好 。
8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支 。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間 。
8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張 。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物 。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內 。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待 。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地 。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜 。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還 。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用 。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開 。
8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費 。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民 。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天 。不得無故串崗 。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西 。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋 。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼 。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利 。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭 。
8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單 。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件 。
8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢 。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境 。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理 。來訪的客戶，行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排 。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌 。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待 。
8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地 。
8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點規定 。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖 。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生 。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品 。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失 。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器 。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理 。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況 。公司員工都應學會滅火器的使用辦法 。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙 。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅 。
8.7保密制度
8.7.1 定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項 。

推薦閱讀