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我在鄉鎮賣數碼：學生瘋搶，平板狂銷100萬，這波操作你得會！

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我在鄉鎮賣數碼：學生瘋搶，平板狂銷100萬，這波操作你得會！

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很多時候，只有當我們面對真正絕望的處境和挑戰時，才知道什么是最珍貴的，什么是我們平時忽略的缺點 。
*本文1879字，閱讀需要6分鐘
數碼電商品牌“得心應手的客戶生活”，其母公司在安徽省有10000多家供應店，主要面向25-35歲的鄉鎮有數碼需求的人群，客單價1600元左右 。
①疫情期間，雜工生活抓住小鎮經濟特有的信任節點，發展了3800家店鋪店主，線上賣貨，賦能店鋪 。
②學生在線課程受歡迎，平板電腦受歡迎 。借助高峰需求，團隊實現了100萬臺平板的銷量 。
本期被贊的是，我們對話了便利生活的運營經理張寒，詢問他們是如何通過線上賦能實體店，一個月內收入增加百萬的 。
01
10000多家商店
如何移動上線？
Q1:《手客生活》是什么時候上線的？
張寒:2019年5月底，開始了一段前景看好的試驗路，當時強調的是穩定的系統環境、獨立多樣的系統設置和工具、便捷的分發市場 。
Q2:基于什么樣的背景？
張寒:首先，我們有官方的原始資料 。手機生活依托安徽省龍頭企業集團公司，其母公司為華為、榮耀、科大訊飛、中國聲谷(消費品)，是安徽唯一指定合作伙伴，在數碼商品供應鏈上有很強的整合能力 。
此外，“手客生活”擁有覆蓋全省的業務推送網絡 。目前安徽有10000+供應店，遍布全省 。
Q3:以前線下渠道是主要渠道 。轉行做電商遇到困難了嗎？你是怎么克服的？
張寒:主要問題是由數字產業本身決定的 。數字商品的高流量獲取成本，低購買率和復購率無法反饋流量成本，形成良性循環 。
我們的引流策略是針對不同人群的——分析消費者的分布 。數碼電子產品的主要銷售場景和人群是網上銷售的年輕人(學生、白領)和實體店銷售的中年人:
①對于實體店銷售的中年群體，幫助他們建立完善的線上銷售網絡進行引流 。
②針對網絡銷售的年輕群體(學生、白領)，利用母公司的影響力，低成本進行商城宣傳，并進行相應的跨行業合作 。
Q4:商城的運營思路/方法是什么？
張寒:日常主要以優惠券和限時優惠來提高轉化，同時會拿出一些低價產品0元砍價 。

此外，通過有贊分銷市場，搭建了以數碼為主要產品的銷售商城，家電、日用品、化妝品、洗護用品等高頻消費品上架，客戶成交率明顯提升 。
02
網絡課程很受歡迎
網上賣100萬的平板
Q5:在過去的2個月里(疫情期間)，手游客戶的生活受到了怎樣的影響？
張寒:過去，我們把網上定位為一個數碼便宜貨商城 。但由于商品的影響，低復購、高流量成本、低信用度，沒有合適的線下接入機會 。
疫情期間，問題開始暴露，主要表現在三個方面:
①疫情物流暫停導致的供應渠道鏈斷裂；
②店鋪關閉或直接減少人流；
③傳統門店沒有有效的線上訂單運營方式 。
Q6:有什么對策？
張寒:從2月8日開始，鑒于受疫情影響無法正常營業的實體店，我們將以此為契機，引導并注冊線下門店為商城銷售人員，借助商城成熟的平臺、物流、售后，幫助門店維護客戶、成交 。
將店長現有的優質客戶群體轉化為商城流量，讓店長為我們的商城提供信用背書，解決數字化獨立商城最難的信用危機和意向獲客問題 。
Q7:這些措施推行后，效果如何？
張寒:從2月8日到2月29日，我們共獲得3800+有效店鋪店主(業務員)和30000多名優質準客戶 。在帶動商場本身銷售的同時，也帶動了集團公司對門店的供貨 。
這個時候我們也抓住了平板產品需求的爆發期(線上課的開始，讓平板產品成為學習的必需品)，利用供應鏈的優勢，得到了平板產品的稀缺供給 。借助這一需求高峰，平板產品銷量達到100萬 。
03
3800個店主
如何創造80%的業績？
Q8:如何招聘業務員？創造績效的當前百分比是多少？
張寒:一種是借助現有的業務員網絡推廣線下店鋪，主要面向線下店主和導購 。另一種是線上推廣，在商城完成任意消費即可申請 。
目前銷售員創造的業績占全店銷售額的80% 。
Q9:銷售人員有哪些激勵措施？
張寒:主要通過業務員的晉升制度和稀缺品的獨家制度 。

①晉升制度:我們的業務員被稱為“客戶店長”，分為五個等級 。每500、2000、10000、100000的促銷金額，促銷客戶數達到20、100、200、800升 。

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