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京東風向標、店鋪星級、好店重要調整9.10即將生效( 二 )

生活百科京東規則公告


3)另外，當退貨滿意度指數的評價數量小于5時，退貨滿意度指數將不參與計算，售后時間和售后因素下的返修率指數影響幅度會增大 。也會帶來新舊風向標結果的變化 。
4)JD.COM國際店的風向標計算和POP是分開的，JD.COM國際店只是在風向標上和JD.COM國際店比較 。還會引起POP行業商家數量的變化，從而影響風向標結果 。
【京東風向標、店鋪星級、好店重要調整9.10即將生效】問:為什么我的店鋪不以風向標排名？
答:滿足以下條件之一，店鋪無風向標排名:
1)商店沒有主要的次要類別，
2)店鋪最近沒有足夠的有效數據(比如新店和最近沒有銷售額的店鋪)，
3)有效指標數量不足(有效指標缺失≥5時，無法判斷店鋪風向標的水平)，
4)店鋪主二級類目下商家數量不足(行業數據波動極不穩定，商家數量過少導致排名分布不合理)
8 。問與答 。JD.COM好店相關A:
問:售后服務、物流績效、用戶評價、客服咨詢、交易糾紛排名的風向標是什么？怎么查？
答:風向標——售后服務、物流績效、用戶評價、客服咨詢、交易糾紛的排名，指的是風向標門店綜合體驗中五個影響因素的排名率 。
可以通過merchant-JD.COM平臺風向標-風向標影響因子-因子排名率后臺查詢 。
問:最近180天不當使用他人權利是什么？如何查詢？
答:不當使用他人權利是指除銷售假冒商品外不當使用他人商標權，除銷售盜版商品外不當使用他人著作權，不當使用他人專利權 。
詳情可參看（京東開放平臺商家違規積分管理規則：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?規則Id=2754）可以在商家-體驗中心-違規管理-違約記錄后臺查詢 。

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