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蘇寧張近東：“未來零售不獨在線上，也不只在線下，而是二者的融合”( 三 )

生活百科蘇寧張近東


如果把零售行業比作一個戰場 ， 蘇寧更像是一個從容看著對手在自己家門口廝殺的主 。
這很符合張的風格 。零售業務近30年 ， 競爭對手來來往往 ， 蘇寧始終按照自己的節奏成長 。張曾在四年前說過“零售是一場沒有終點的馬拉松 ， 蘇寧最大的敵人是自己” 。
攝影:蘇寧董事長張靳東
他也很冷靜 ， 善于等待 。
早在1998年互聯網在中國剛剛出現的時候 ， 蘇寧就已經考慮過電子商務 ， 但當時國內條件并不成熟 。聯想的FM365和一個叫山東三聯的百靈網都失敗了 ， 咨詢公司給蘇寧提出的建議也不靠譜:去街坊設置電腦 ， 給用戶下單 。如果拉不動網線 ， 就用電視播VCD做宣傳 。
張終于決定成立連鎖店 。事后看來 ， 這個決定為蘇寧后來的互聯網轉型奠定了極其堅實的經濟基礎 。
蘇寧在花錢的問題上從來都不是激進派 。
其實蘇寧最近的收購邏輯很清晰:圍繞場景發生 。
萬達百貨對蘇寧的意義在于供應鏈體系 。此外 ， 蘇寧未來可能會以此為依托 ， 通過升級改造建設新的購物中心 ， 將其從單純的購物中心變成商業、商品、流量的聚合 ， 為用戶提供新的場景 。
家樂福中國的意義在于品類的完善 。前者在快消品類的積累可以快速彌補蘇寧的短板 。廣州OK便利店在產品管理和供應鏈方面的優勢 ， 可以幫助蘇寧小店進一步開拓華南市場 。
更多的跨界玩法也出現在蘇寧的全場景零售中 。
8月 ， Suning.cn宣布在Aautoquicks開設小店 ， 讓Aautoquicks的用戶在觀看直播時 ， 可以直接通過Aautoquicks的小店購物 。此外 ， 蘇寧超和騰訊視頻聯名會員上周末上市 ， 98元可享受雙重會員福利 。
對于蘇寧來說 ， 每一次合作都是一個場景的完美 。得益于移動互聯網和支付技術的發展 ， 網購不再是特定場景下的一個動作 ， 它可以發生在任何場景:看視頻、看文章 。
可以說 ， 十年前流量對互聯網公司有多重要 ， 今天的場景對零售行業就有多重要 。
當單純比拼價格的初級階段成為歷史 ， 零售行業的重點就變成了能力積累和模式探討 。
線上線下的界限也已經模糊 。美國“新零售之父”喬韋曼曾提出“線上和線下都不是具有天然優勢的零售渠道 。線上意味著幾乎無限的選擇和從任何地方購物的能力 ， 而線下意味著真正體驗產品的能力 。而不是和線上或線下的客戶做生意 ， 每個渠道都有優勢 ?！?br /> 對手的界限也在逐漸淡化 。
以阿里和蘇寧為例 。張和馬云在一次不經意的會面中聊了半個小時 ， 很快敲定了合作 。自四年前雙方達成戰略合作以來 ， 已經深入到許多方面 。比如物流 ， 阿里的菜鳥是平臺 ， 而蘇寧的物流是從一個倉庫到另一個倉庫的一體化系統 ?？梢詭椭⒗锔鼘I的消化平臺訂單 ， 比如家用電器、大包裝快消品等等 。
在不斷進化的技術、業態和商業模式中 ， 抓住“人”這個核心 ， 或許才是生存之道 。
“如果你拍得不夠好 ， 那是因為你離得不夠近 ?！睉鸬財z影師羅伯特·卡帕的這一精辟論斷 ， 顯然適用于當下的零售戰場 。

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