美團會員真的能省錢嗎 美團會員有什么用( 三 )


宋佳表示,大數據“殺熟”從法律層面上分析是對消費者權益的損害 。從違法行為的方式看,大數據“殺熟”實施了無正當理由的差異化定價,構成價格歧視 。另外大數據“殺熟”能夠實現離不開大數據和算法的應用,這也違法了《網絡安全法》的相關規定,即“運營者在未經用戶同意的前提下,不得篡改、毀損、泄露用戶的個人信息 ?!弊詈螅秲r格法》規定經營者要遵循公平、合法和誠實守信的原則進行定價,不能對購買同種產品或服務的消費者進行區別定價,區別定價將極成不正當價格行為 。
中國人民大學法學院教授劉俊海對搜狐科技表示,大數據殺熟是對用戶的嚴重歧視行為,是侵害消費者知情權、選擇權和公平交易權的行為 。因為廣大消費者忠誠于某個消費平臺,往往會認為自己作為VIP,應該得到一些價格優惠,至少不應該受到歧視 。
“實際上,大數據殺熟這種行為可以認為是一種欺詐 。這種收割流量的心態是畸形的不道德商業行為,也是一種違法行為,違反《消費者權益保護法》《電子商務法》《反壟斷法》 。消費者有權按照法律規定,獲得‘1+3倍’的懲罰性賠償 。只有這樣才能發揮懲罰性制度和民事賠償制度的社會功能,慷慨地補償消費者,嚴厲地懲罰失信者,充分地激勵維權者,嚴格地警示互聯網行業,有效地教育全社會,并全面地寬慰公眾心理 。”
同時,劉俊海也表示:“在評價大數據殺熟的同時,不應該僅聚焦于美團一個平臺,很多的平臺都存在類似的問題 。這種不陽光、不厚道、不公平、不可持續的潛規則也應當休矣” 。
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