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中國基本禮儀常識 護士基本禮儀常識( 六 )

姿態生活百科


護士職業禮儀 ， 是指護士在護理職業活動中應遵循的行為準則 。
護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來 ， 并融于職業行為中 。護士禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹護士的形象舉止禮儀職業裝束護士服護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露里面衣服 ， 下著白襯裙或者白褲腰帶平整 ， 衣扣扣齊護士帽燕帽：燕帽要戴正、戴穩 ， 距發跡4~5厘米 ， 用法卡固定 ， 發卡不得顯露于燕帽正面 。
圓帽：頭發要全部遮在帽子里 ， 不露發際 ， 后不過眉 ， 后不頭發前不不過眉 ， 后不過衣領 ， 用統一的發飾盤于燕帽之下 ， 不戴頭飾 。
1、護士之間的交往禮儀：
護士之間應當互相尊重 ， 互相愛護 ， 維護同行的威信 ， 相互尊重其人格和自尊心 。她們之間在明確分工而又協調一致 ， 本著“患者第一”原則 ， 主動團結協作 ， 密切配合 ， 相關心彼此的困難和疾苦 ， 主動幫助他人的工作 ， 使整個護理工作處于和諧有序狀態 ， 從而不斷地提高護理質量 ， 更好地為病人服務 。
2、衣冠整潔：
衣冠整潔是工作中最基本的禮儀 。
3、語言交往：
在工作中使用通俗性 ， 禮貌性 ， 安慰性 ， 鼓勵性語言 ， 避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言 ， 常用“您好 ， 請 ， 對不起 ， 謝謝 ， 別客氣 ， 請走好 ， ”等 ， 都能令人感到親切、融洽、不拘束 。護士之間應當多用“幫幫忙好嗎？咱們一塊去做吧 ， 請教”等 。
4、舉止端莊：
護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心護理 ， 護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重 ， 態度熱情會使病人產生親切感、溫暖感 ， 在工作中應做到動作輕巧、節奏明快 。
5、運用微笑這種無聲的語言：
微笑是人際交往的金鑰匙！白衣天使的微笑更是美的象征 ， 愛心的體現 ， 能夠給予患者以生的希望 ， 同時微笑能改善同事間、護患間的關系 。

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