中國基本禮儀常識 護士基本禮儀常識( 二 )


體態禮儀富有感染性
體態實際上是一種體態語[2] 。體態是展示自己才華和修養的重要外在形態 , 訓練有素的護士體態有良好的站姿、端莊的坐姿、穩健的行姿、典雅的蹲姿、熟練而有序的操作等等 , 
站立是人們生活中一種最基本的舉止 , 護士的站姿應該顯示護士的禮貌、穩重、端莊、挺拔和修養 。
規范的站姿要領如下 。頭正:兩眼平視前方 , 嘴微閉 , 下頜內收 , 頸直 , 表情自然 , 面帶微笑 。

肩平:兩肩平正 , 稍向后下沉 。臂垂:兩手在身體兩側自然下垂或在體前交叉 。
腿并:兩腿立直 , 并攏 , 腳跟靠攏 , 兩腳夾角成60° 。軀挺:挺胸、收腹 , 身體正、直 , 臀部收緊 , 重心上提 。
切忌在站立時無精打采、東倒西歪、聳肩勾背或者懶洋洋地倚在墻邊等 。在與病人溝通及護士交班開會時 , 不要將手插在褲袋里或交叉在胸前 , 更不要下意識地做小動作 , 如咬手指甲 , 玩弄衣帶、聽診器等 。
護士的坐姿應該體現出護士的謙遜、誠懇、嫻靜、穩重 。護士坐姿的要領如下 。
輕緩地走到座位前 , 轉身后兩腳成小丁字步 , 左前右后 , 兩膝并攏的同時上身前傾 , 向下落座 。在落座時要用雙手在后邊從上往下把大衣攏一下 , 以防坐出皺折或因大衣被打折坐住 , 而使腿部裸露過多 。
坐下后 , 上半身挺直 , 坐滿椅面的1/2-2/3 , 兩肩放松 , 下頜內收 , 頸挺直 , 胸部挺起并且使背部和大腿成一直角 , 雙膝并攏 , 小腿垂直于地面 , 兩腳保持小丁字步 , 雙手自然地放在雙膝或椅子扶手上 。護士在與病人交流時 , 不可將上身往前傾 , 或以手支撐下巴 , 切忌不停地抖動腳尖 。
行走的姿勢是一種動態美 , 優雅、穩健、敏捷的行走姿勢會給人以美的感受 , 產生感染力 , 反映出積極向上的精神狀態 。護士的走姿應該體現出護士的文靜、風雅、健美、有朝氣 。
規范的走姿要領如下 。頭正:雙目平視 , 收頜 , 表情自然平和 。
肩平:兩肩平穩 , 防止上下前后搖擺 。雙臂前后自然擺動 , 前后擺幅在30°~ 40° , 兩手自然彎曲 , 在擺中離開雙腿不超過一拳的距離 。
軀挺:上身挺直 , 收腹立腰 , 重心稍前傾 。步穩:步履輕捷 , 柔步無聲 , 步幅適當 , 行進的速度保持均勻、平穩 , 不要忽快忽慢 , 在正常情況下 , 步速應自然舒緩 , 顯得成熟、自信 。
護士在交班時 , 交班者的手臂要呈90°持交班本 , 身體挺直、吐字清楚、聲音宏亮 。不可斜歪著身體、佝僂著腰、彎曲著腿、談吐含糊、聲音低小 。

護士持物走在狹窄的走廊中 , 對面遇病人過來時 , 應將身體側立一旁 , 讓病人先走 。護士端治療盤時 , 雙手臂呈90° , 開門時不能用腳踢門 , 而應該用肩部將門輕輕推開 。
護士推車時應雙手扶車把 , 輕輕向前推 , 不能用一個手拽著車把叮叮哐哐地拉著車走 , 不僅看起來不雅觀 , 而且會給病區帶來噪音 。護士下蹲拾物時 , 應兩腳一前一后錯開 , 身體下蹲取物 。
不能兩腿分開或直接大彎腰取物 。護士帽:護士帽分燕帽和圓帽兩種 , 燕帽是護士在工作中的重要著裝點 。
要求戴正、戴穩 , 距離發際約4-5cm , 發卡固定于帽后 , 不要顯露于帽子的正面 , 最好用白色發卡 。戴圓帽時 , 頭發要全部遮在帽子里面 , 不露發際 , 前不遮眉 , 后不外露 , 不戴頭飾 , 縫封要放在后面 , 邊緣要平整 。
護士帽要經常清洗 , 保持整潔 , 以免影響護士的自身形象 。護士服、褲:護士服裝要穿著平整、干凈 , 無皺折、油漬、塵污等 。
扣子要全部扣上 , 如有脫落要及時補齊 , 不可用膠布粘、大頭針別 。褲子要長短適宜 , 以站立起來褲腳能碰到鞋面 , 后面能垂直遮住1㎝鞋跟為宜 。

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