什么叫客單量和客單價,門店銷售差的原因分析?( 四 )


23、如何針對”快過期的商品”進行的促銷活動
原因:
(1) 說明此商品不能索賠退還貨;
(2)說明此商品處理不好公司就會造成損失 。
措施:
(1)降價/折價/清倉;
(2)堆頭/端架陳列/試吃/賣贈/搭贈 。
24、如何針對“旅游消費群體”進行的促銷活動
原因:
(1)旅游者消費心里與需求;
(2)旅游者來源;
(3)旅游者銷費水平 。
措施:
(1)開發針對旅游者需求的商品如憑當日旅游門票購物9折;
(2)引進旅行社做專柜 。
25、如何抓住“顧客心理需求”做促銷活動
原因:
(1)不知顧客需求點,就無法找準促銷點;
(2)不同的顧客群體,不同的時期,其需求意向不同 。
措施:
(1)分析那些商品好銷銷給了誰;
(2)分析那些顧客沒有買到想買的商品;
(3)建立與顧客的溝通機制,如定期舉辦顧客茶話會活動 。
26、如何應對并防止“顧客市調未起到指導賣場經營的作用”的現象
原因:
(1)市調表過于膚淺/形式;
(2)忽視經營決策分析報告;
(3)未仔細觀察顧客實際購買行為;
(4)超市顧客購買行為調查分析的主要在賣場內,而不僅在賣場外 。
措施:
(1)市調表要有很強的針對性要把場內經營決策分析報告與場外市調表有機結合分析;
(2)調查顧客賣場消費行為的5W1H;
(3)如品類ABC客層構成、品類顧客支持率、客流動線問題、賣場動態跟蹤法、出入口問卷調查法、影像跟蹤法 。

什么叫客單量和客單價,門店銷售差的原因分析?

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