1. 首頁 > 生活百科 > >

什么叫客單量和客單價，門店銷售差的原因分析？( 三 )

生活百科


13、如何針對“購物氣氛冷落”的現象
原因：
（1）處在淡季；
（2）競爭對手活動多，搶了風頭；
（3）經營水平江河日下；
（4）無CIS系統，購物環境差 。
措施：
（1）大規模尋找超低價位商品；
（2）大規模尋找花車商品；
（3）半價/買贈系列活動；
（4）加大現場促銷；
（5）加大娛樂銷售；
（6）改進店內VI標識系統；
（7）H加大店外促銷活動；
（8）加強文化廣場活動 。
方案如：
（1）大富豪一元店、三元店、9元店等；
（2）挑選150個0.5元元元的商品；

什么叫客單量和客單價，門店銷售差的原因分析？

文章插圖
14、如何應對“商品結構不合理且差于競爭對手”的現象
原因：
（1）說明競爭對手商品結構跟我們不一樣；
（2）說明競爭對手市場調查比我們合理；
（3）說明競爭對手新商品/季節商品比我們開發及時；
措施：
（1）要弄清商品結構與競爭對手比較差異在哪里，從差異入手；
（2）做市場調查，分析調整商品結構，加大新商品的開發和宣傳力度 。
15、如何應對并改變“顧客認為我們商品品質差”的現象
原因：
（1）采購環節可能出問題；
（2）供應商問題；
（3）收貨環節及控制點出問題；
（4）退還貨問題顧客傳播；
（5）英祥品牌價值出問題 。
措施：
（1）采購協議要包含品質和索賠協議；
（2）收貨人員憑供應商提供給采購的樣品收貨；
（3）啟動收貨控制環節/控制點；
（4）品牌形象/誠信調查與宣傳活動 。
16、如何應對處理“數多量大/數多量少的滯銷商品”現象
原因：
（1）采購的索賠管理出問題；
（2）門店的索賠管理；
（3）門店樓面過期/破損/陳舊商品管理不到位 。
措施：
（1）明確采購對滯銷商品管理責任；
（2）明確門店索賠員/樓面責任人對滯銷商品管理 。
17、如何應對“庫存量過大不能索賠的現象”進行促銷
原因：
（1）說明是因為不能索賠而造成庫存量過大如何處理的問題；
（2）說明預估銷售不準；
（3）說明是因為節日訂貨多；
（4）說明是因為天象原因 。
措施：
（1）加強促銷宣傳手段；
（2）賣場現場促銷；
（3）堆頭夸張陳列；
（4）清倉折價銷售 。

什么叫客單量和客單價，門店銷售差的原因分析？

文章插圖
18、如何“掌握年度流行時尚并正面引導顧客”
原因：
（1）引導流行方能引導顧客，今年流行商品是什么；
（2）流行商品/時髦商品并不一定是暢銷商品；
措施：
（1）在交易會上/同行商場/各種信息窗口渠道搜索信息；
（2）供應商提供新信息；
（3）各種促銷展 。
19、如何做到“淡季不淡”
原因：
一般是季節原因造成商業淡季清淡
措施：
（1）加強休閑購物的樂趣；
（2）擴大商圈環圍；
（3）舉辦主題活動 。
20、如何應對“銷售額大幅度下降”
營業額 = 來客數 x 客單價對于一個賣場來說，如果營業額起不來，要不就是來客數出了問題，要不就是客單價出了問題，或則兩者都出了問題；
原因：
（1）未及時換季原因可能造成銷售額直線下降；
（2）競爭對手促銷活動加頻可能造成銷售額直線下降；
（3）商品結構未及時調整 。
措施：
（1）采購應加強369計劃以提前調整商品結構計劃；
（2）驚爆價商品吸客計劃；
（3）推出中高價位商品優惠活動；
（4）調整商品布局 。
21、如何針對“商品特色”進行促銷活動以吸引客流
原因：
（1）商場特色主要體現在“商品特色”；
（2）“商品特色”主要體現在地方特色；
（3）“商品特色”不僅包括地方特色，還包括“流行色” 。
措施：
（1）舉行“地方特色購物節” 如：枇杷購物節；
（2）特色商品制作介紹，試吃活動；
（3）特色商品展銷 。
22 、如何針對“新商品”進行促銷活動
原因：
（1）剛上市的商品乃“新商品”；
（2）換季商品乃“新商品” 。
措施：
(1)媒體宣傳；(2)員工促銷；(3)POP牌/買贈 。

推薦閱讀