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外國人常用的聊天軟件有哪些 美國人用什么聊天軟件

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作為外貿人，不要一味地跟客人談生意，當然目的是這個 。私下的問候，關心，溝通也是不可或缺的 。很多老外不喜歡來回發郵件，那樣速度慢，還得來回查看，因此很多在線的聊天工具就備受歡迎 。
【外國人常用的聊天軟件有哪些 美國人用什么聊天軟件】 下面給大家介紹幾款常用的在線聊天工具：
外貿人除了郵件之外，經常還要通過即時聊天APP聯絡客戶，溝通信息 。但全球現在已有超過150款即時聊天工具，不同市場的使用習慣各有不同 。
以下就總結一下各國客戶分別習慣于用哪種，大家在開拓市場前可以預裝起來，做好準備 。
首先看一下全球范圍內的排名 。

截至2021年7月，基于月活用戶數據，全球最受歡迎的即時聊天APP分別是：
(來源:Statista.com)
WhatsApp
目前WhatsApp的用戶數量已經超過了20億，覆蓋了全球180多個國家，并在58個國家屬于最常用的即時聊天APP 。WhatsApp
是一款非常受歡迎的跨平臺應用程序，用于智能手機之間的通訊 。適用于很多國家，比如：北美洲、南美洲、歐洲 。類似于中國的微信APP，非常實用 。這款軟件在中國外貿圈知道的人不多，但是在國外已經有很多人在用了，尤其是中東南美的客戶用得比較多，裝起來也很簡單，下載一個，把對方的號碼存到你的通訊錄，同步一下，就可以和他對話了 。參考：

WhatsApp在全球范圍內用戶數量排位如下：
（Source: Business Insider and Mobile Squared）
在滲透率方面，在16-64歲的網民中，有7個國家的WhatsApp滲透率超過90% 。
（Source: Global Web Index）
Facebook Messager
Facebook這是個風靡全世界的交友網站，在上面可以看到客戶的動態，有種QQ空間的感覺，可以跟客戶連線對話，建立群組等，很是全面 。你還會在上面看到可能認識的人，客戶的朋友你也可以加上 。還可以關鍵詞搜索，然后加為好友 。

Facebook Messenger是Facebook自主研發的即時聊天工具，現在的用戶數量排名全球第二 。它的成長速度非?？?，而且有一個巨大優勢就是打開率較高——一般郵件的打開率在5%，但FB Messenger Blast的打開率在首個小時內可以高達70%-80% 。
WeChat/QQ
WeChat在海外市場的滲透率現在還不是很高，其中表現最好的是境外市場是新加坡
(滲透率33%) 。
2020年6月，印度還對WeChat出了一個大招–其封殺了包括WeChat、TikTok在
內的多款中國應用，搞得許多用WeChat的印度客戶措手不及
Telegram
Telegram是個俄羅斯人做的軟件，它的創始人同時也是俄羅斯知名社交網站
vkontakte的創始人 。不過現在Telegram的總部在迪拜 。
2014年1月，在Facebook宣布收購WhatsApp之后的5天單，Telearam的用戶增加
800萬，因為發達國家的用戶對隱私比較在意，怕自己的個人信息就被賣到 Facebook去了 。而Telegram是一款加密通訊APP 。
Telegram目前的月活號稱已經超過了5億，不過到現在為止，Telegram的主要市場還是在俄羅斯伊朗，另外在意大利、西班牙，Telegram也頗受歡迎 。
但也是由于Telegram完全匿名閱后即焚、用戶位置不可追蹤等特性，如果用它作惡，也可作為幫兇工具，此前韓國N號房”事件就是通過Teleqram進行的，所以俄
羅斯和伊朗一度封禁了Telegram 。
Telegram在全球9個國家中是排名第一的即時聊天APP，分別是：

Viber
Viber之前的主要市場在東歐、俄羅斯和中東，2020年，Viber在亞太地區的用戶成長達到了驚人的400% 。目前Viber在全球的用戶數量已經超過了11億 。
Viber市占率超過90%的國家分別是：

此外，Viber在俄羅斯、伊拉克和緬甸等地的滲透率也達到了40%-50% 。
Line
Line是一款亞洲客戶常用的即時聊天APP，是韓國互聯網集團NHN的日本子公司NHN Japan推出的 ?？赡苡胁簧倥笥褯]有用過它，但都認識Line Friends的布朗熊、可妮兔，它們一開始是Line的表情包，沒想到一炮而紅，紅遍亞洲 。
Line的4個主要市場是：
（Source: Line）
另外再介紹一些僅在個別國家常用的APP，比如：

開發這些市場的外貿人，不妨嘗試一下上述“小眾”即時聊天APP 。
1：whatsapp
一款和微信一樣的移動聊天工具，國外很多客戶在用 。如果您遇到客戶的手機號，可以嘗試添加他的whatsapp，沒準能加到客戶 。
2：wechat
微信，我們國內的軟件，國內用戶比較多，但是現在也有很多國外客戶在用 。

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