靈活用工平臺是什么意思 平臺是什么意思( 四 )


2. 主要去搞誰既然平臺是雙邊多邊的,那么應該去搞誰才是對的,多管齊下、同樣優先級的打法肯定是不現實的 。
所以當面對生產者(供給端)和消費者的時候,肯定前者是最重要的 。從經濟學角度說,供給是可以帶動消費的,也有重構消費結構的可能;消費是反哺和指導供給的 。總之一句話,供給和消費是前者帶動后者,后者反作用前者的關系,所以結論是優先搞供給 。
這里不是為了討論經濟學,就拿互聯網平臺舉例,*** 平臺應該先搞企業,內容平臺先搞內容生產者,O2O平臺先搞商家,應用市場先搞開發者等等 。所有這些案例的共同點,就是要先搞供給 。
先搞供給的原因有兩個:
平臺的本質是經濟學,經濟學中供給是帶動消費的 。上面已經提到,這里不多說;供給端是相對集中的,能抓到的;消費端是分散的,只能靠供給來吸引 。從現有互聯網平臺的人力分布來看,大部分也都投入在供給側了,快手抖音、 *** 京東、滴滴、美團這些,供給側的產品、運營、商務BD絕對是占大頭的 。
3. 匹配效率怎么提升首先,供求關系是動態不平衡的 。這個觀點來自美團高級副總裁張川的文章 。
供求是動態不平衡的,平臺才有價值 。針對這點,張川舉例是:用戶交易的時候很少在固定的時候固定的買一家店固定的商品,用戶也很少同時同刻在同一地點打上同一個司機的同一輛車 。
所以沒那么匹配是常態,也是正確的樣子 。也正是因為動態的,所以平臺才有生命力,是那種跑百米一樣你爭我搶的狀態 。
其次,供大于求的平臺才算成立 。
上面提到一個例子,如果要從零做一個 *** 網站,先搞B端還是C端,也就是先搞 *** 方,還是求職方 。只能二選一,理論上不存在同時搞 。
看似是一個雞生蛋和蛋生雞的問題,但其實不是 。答案肯定是先搞B端 *** 方,先搞供給端 。
從規律上來看,面對這樣供求的選擇時,就先搞供給 。從具體情況來看,B端 *** 方更好搞,因為他們就擺在那里,可以一個個去磕 。而求職者的身份是隱性的,不會寫在臉上 。
供給搞到什么程度呢,從定性非定量角度說,供給要遠大于需求的 。因為需要提供給用戶選擇的空間,這樣的平臺才能成立,反之平臺會死掉 。
美團外賣最早就是先把供給搞定,就是商家 。只要商家足夠多,消費者就有空間選擇,才能提升滿意度 。
對于feed類產品也是一樣的,大家拼的是ctr,首先得有足夠多、足夠豐富的供給,這個「ctr」才有價值 。
除了優化算法,還可以將服務標準化和內容范式化 。
要講匹配效率,那肯定是產品或服務標準化程度越高,匹配效率就越高 。比如電商平臺做3C和圖書,就是標準化程度高的產品,在平臺初期選這樣的品類更容易做起來 。
問題就在于,不是所有商品和服務都可以標準化的,比如內容平臺的服務怎么標準化;以及平臺也需要提供多樣化供給,才能滿足用戶需求,比如O2O平臺要有足夠多的商家 。
如果面對的是非標的產品或服務,平臺能做的是間接標準化,可以從規則制定或者運營引導等方面去落地 。
比如,58提供的小時工服務,用戶的需求不太一樣,要求也不同 。而且小時工自身的情況也不同,是個非標品 。間接標準化,就是把小時工的分類、介紹、服務特征、驗收方式都標準化,努力做到讓用戶有「雖然每次都不是同一個人,但體驗是相近」這樣的感受,這就是平臺厲害的地方 。
比如,對于短視頻平臺,內容具備多樣性其實是優勢,主要依賴算法做分發,連接內容消費者 。但由于內容分類粒度太細,而且用戶群體又太復雜,所以在局部的分發上很難做到更優狀態 。
平臺能做的事,就是將內容做細致的打標分類,同時也提煉出不同分類下內容生產的范式,告訴生產者這樣的內容更受歡迎 。這樣的內容范式肯定不是細節到劇本臺詞,而是內容類型、主題角度、必備元素這樣的 。這些要點是平臺從眾多內容中人工歸納提取出來的,有主觀成分存在 。
六、平臺本質是什么在思考平臺本質這個問題的時候,有兩個備選答案,分別是:生態系統和經濟學 。我認為是后者,也就是平臺的本質是經濟學 。
生態系統的概念,指在自然界的一定的空間內,生物與環境構成的統一整體,在這個統一整體中,生物與環境之間相互影響、相互制約,并在一定時期內處于相對穩定的動態平衡狀態 。
這里有兩個關鍵點:

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