3月9日晚間 ， 有網友向黑貓投訴爆料稱 ， 花費千元買的波司登羽絨服背部未充絨 。
【波司登羽絨服專賣店地址波司登羽絨服專賣店】該名網友表示 ， 2020年在波司登旗艦店購買了一件羽絨服 ， 當時宣傳是在零下30度可抗寒 。2021年冬天時穿該羽絨服出門時感到背部發冷 ， 發現背部并未充絨 ， 只有兩層布 。
后續該網友嘗試聯系 *** ， *** 以過了一年質保期為由稱無法處理 。
《財經天下》在波司登官網上發現 ， 2022年售后政策上明確標明 ， 超出保修期的商品1年內免費維修 ， 超過1年酌情收費維修 ， 超過2年不予售后 。
由于多次聯系 *** 協商未果 ， 該網友選擇將此事投訴至12315 。波司登在12315平臺回復稱 ， 商品不保暖問題建議根據個人體感來增減內穿衣物 ， 零下30度抗寒的宣傳是指面料可以保持完好 。（文|《財經天下》周刊 天宇）
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