近日，消費者王女士家的電視出了故障，想起來當時選擇了延保服務，本以為可以得到免費維修，但結果卻讓她非常意外 。廠家說不屬于三包，要收取零部件更換費用 。市消協建議廣大消費者在購買家電延保服務時，要注意看清范圍、期限、收費標準等，謹慎選擇，避免花冤枉錢 。【家電“延?！保焊鼡Q部件仍需錢】
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8月27日，采訪人員走訪我市部分家電賣場，發現電飯煲、豆漿機等小家電，以及空電視機、冰箱等大家電都有相應的延保服務 。消費者購買產品時支付一定費用，三包期滿后購買一年至三年不等的保修服務 。業內人士指出，家電延長保修并不意味著延長三包 。
在國家“三包”規定中，包修主要是指廠家在“三包”有效期內提供完全免費的維修服務；延保多為商家為促銷推出的增值服務 。廠家在一定時間內提供免費維修保養服務，但收取所需零部件費用 。購買家電延保服務相對來說更劃算，而電磁爐、微波爐等小家電的維修率不高，維修費用也不多，所以沒有必要購買延保服務 。電城的一名銷售人員告訴采訪人員 。
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