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家電延保不是延長三包 看準概念再消費

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喬遷新居可喜可賀，但添購家電的時候卻出現了糾結，買家電到底要不要買延保呢？上千元的家電保修期只有三年，但商家為了吸引消費者，提供了多種延保服務，一到三年任你選，很多消費者認為家電超過3年的保修期，出了問題，還有延保可以節省一大筆的費用 。近年來，電商、家電賣場紛紛推出延保服務，鼓勵消費者支付產品總價的5%左右購買延保期 。那么這項服務值得嗎？

家電延保不是延長三包 看準概念再消費

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【家電延保不是延長三包 看準概念再消費】逛完店，發現家電種類繁多，有冰箱、彩電、洗衣機、電飯煲、豆漿機等 。都有延長保修服務，期限一到三年，費用從幾十到幾百不等 。很多消費者在購買家電時會考慮購買延保服務，而且價格不高只是為了買一個放心 。
除了實體店，很多電商品牌也推出了專門的延保服務，但這些看似對消費者友好的家電延保卻不斷被消費者吐槽 。陳驍一直在抱怨家用電器的延長保修期 。夏季是實用空調整頻率較高的時期 。前幾天機器壞了，正好是在一年延長保修期內買的 。[/k0/]銷售人員告訴我，購買50元起的一年延保服務后，三保期可以延長一年 。但是現在我被告知只負責免費上門維修，需要自費更換零件 。
出現維修問題，廠家推給經銷商，經銷商推給商家，但沒人負責 。多次維修不良的產品不再享受延保服務，費用無法退還 。延長期內照常收取維護費，維權時只有一項最終解釋權屬于商家 。......采訪人員在網上發現，途超家電延保服務的用戶相當多 。
業內人士指出，延長保修不屬于國家“三包”范圍 。根據國家“三包”規定，包修主要是指廠家在“三包”有效期內提供完全免費的維修服務 。保修是指制造商在一定時間內提供免費的維修和保養服務，但收取所需零件的費用 。
因此，省消協相關人士建議，消費者在購買超期保修服務時，應與門店簽訂合同，明確超期保修的起止日期、超期保修的范圍、超期保修期內的故障責任界定等 。另外，消費者在選擇延保服務時，最好不要為價格低、性能和款式更新快的產品額外投保 。對于服務頻率高、維護成本高的，可以根據自己的情況選擇延保服務，但要注意延保期限是否與廠家延長的售后保修期重疊 。
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