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怎樣做市場調研 營銷調研

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營銷(如何做市場調研)每個人都是產品經理2020-08-25 16:36:34
編輯導讀:市場調研對于營銷管理非常重要 。通過市場調研，我們可以了解外部市場和市場環境的變化，為決策提供依據 。這篇文章關注市場調查，看看為什么市場調查是市場營銷中最重要也是最容易被忽視的部分 。
在所有的市場營銷中，一個最重要的前提條件就是“市場調研”，也叫“市場調研” 。營銷信息的獲取和對信息含義的理解可以使企業做出正確的決策，促進產品的成功上市，或者促進品牌的快速成長 。
1.為什么市場調研很重要？很多管理者都有一個誤區，認為一個好的品牌戰略或營銷理念是企業中一群精英一起在辦公室溝通、開會、討論、坐在一起的產物 。
也許好的思路可以這樣走出來，但我不敢說(除了非常有經驗的專家)任何調查的思路和策略是否能落地 。
營銷最難的是如何找出問題的本質，這需要很強的洞察力 。因為只有找到正確的問題，才能做出有效的解決方案，否則想法再好，也解決不了你的問題 。
“營銷研究”:是通過信息將消費者、客戶和普通大眾與營銷者聯系起來的過程 。這些信息用于識別營銷機會和問題，提出、細化和評估營銷行動，監督營銷績效，促進人們對營銷的理解 。
很多大企業在做決策和計劃之前都會進行市場調研 。在美國，沃爾瑪在制定營銷計劃之前，對美國零售店的購物者和消費者進行了大規模的調查 。結果表明，沃爾瑪有兩個關鍵的競爭優勢:
“低價”的功能優勢
讓消費者覺得自己是“聰明的購物者”的情感利益 。
基于這兩點，沃爾瑪的營銷人員利用調查結果，設計并推出了以“花得更少，生活更美好”為口號的促銷方案 。
財務軟件公司Intuit采用了一種叫做“設計思維”的方法來推動產品開發 。設計思維是一種非傳統的解決問題的方式，結合了廣泛的消費者觀察、試錯和持續的產品原型 。
Intuit每年花費20%的凈收入和大量時間進行消費者研究 。企業的研究人員深入走訪用戶家中或辦公室，從而準確觀察和了解他們如何使用公司的產品，產品有哪些好的方面，產品有哪些不好的方面，以及在真實的工作環境中他們覺得產品需要哪些調整和改進 。
通過大量的信息收集，Intuit成功改進了產品，獲得了大量用戶的使用，并迫使其競爭對手微軟在2009年宣布停止其Money產品線 。在與軟件巨頭微軟的斗爭中，Intuit成功取得了罕見的勝利 。
第二，糟糕的市場調查純品康納在重新設計橙汁包裝時，放棄了將吸管插入橙子的經典圖標，而是提前測試了消費者的反應，銷量下降了20% 。
僅僅幾個月后，純品康納公司重新使用舊的包裝設計 。
在制定營銷計劃之前沒有做相應的市場調查，結果可能導致產品滯銷或營業額下降 。但是，并不是所有的市場調研結果都能給企業帶來正確的決策方向，錯誤數據的收集和對數據的理解不足也會導致調研無效 。
星球大戰因為信息錯誤差點上不了網 。當時電影制片廠委托一位成功的研究總監進行市場調研，預測電影是否會成功，然后電影制片廠決定是否投資拍攝 。
在進行市場調查后，研究主管認為這部電影不會成功 。原因之一是當時的水門事件降低了美國政府的信任度，所以20世紀70年代的美國公民更喜歡現實主義電影而不是科幻電影 。
此外，影片的片名中還有“戰爭”二字 。對于剛經歷過越戰的美國民眾來說，會遠離戰爭電影 。
幸運的是，這部電影最終如期上映，并取得了43億美元的票房 。
這位研究員沒有深入了解這部電影的內容 ?！缎乔虼髴稹菲鋵嵤且徊客鈬尘暗碾娪?，深刻探討了關于愛情、沖突、救贖的人性 。
蹩腳的營銷調研幾乎扼殺了票房收入驚人的大片，而在現代企業的市場調研中，往往會產生錯誤的信息 。很多企業不了解營銷研究的作用，也沒有給研究人員提供正確的問題和信息進行分析，導致研究人員對產品的了解不夠，對數據的敏感度不夠:
產品知識的缺乏使得研究人員無法提出正確的問題和找到正確的信息 。星球大戰的研究成果就是一個很好的反面例子 。
數據敏感性的缺乏使得研究人員無法識別收集到的數據 。比如，你獲得了大量的二手信息(收集到的或已有的信息)，你就要對這些信息的準確性、完整性、可信度、陳舊性做出一定的判斷 。
三、市場調研的步驟優秀的營銷人員希望充分利用手頭的所有資源和經驗，他們可以采用以下六個營銷步驟，包括:

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