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德邦快遞怎么樣(德邦物流快遞員好干嗎)

快遞物流干嗎


很多人問德邦快遞的快遞員怎么樣?服務質量好嗎?近期有個大力德邦快遞員上熱搜了,他的種種事跡,讓大家對德邦快遞有了更好的看法 。
“徐凱是江蘇徐州人,大學畢業后在上海的某家船廠里當質檢工人,一直持續了四、五年 。經常在徐州與上海間輾轉,這讓比較戀家的徐凱頗為苦惱 。
2014年的一天,徐凱回到徐州,在人才市場看到了德邦快遞的招聘信息,他覺得自己是時候做出改變了 。于是便去德邦快遞應聘,并順利通過了面試 。此后,徐凱終于回到了徐州開始新的工作 。
敢嘗試愿堅持,用行動感動客戶
這位德邦快遞的快遞員到底是怎么樣用行動感動客戶的呢?剛進德邦快遞時,徐凱所在的徐州營業部也才剛起步 ?！肮臼侵睜I模式,業績收入全看個人本事 。當時我們營業部每天到貨只有2、3件,也沒有客戶發貨 。而且我剛剛轉到快遞行業,面對這種情況還是有點不知道怎么辦 。”經同事帶動,他后來就拿著宣傳單頁和名片到處跑,看到人就塞,“那個時候比較困難,但我敢、也愿意去嘗試 。我就相信自己能做好 。”
【德邦快遞怎么樣(德邦物流快遞員好干嗎)】“還記得第一次送快遞的時候,我很緊張的 ?！毙靹P表示,“公司要求送件前需要先電話聯系客戶,約好時間后再把快遞送上樓 。”但徐凱到了客戶所在的小區,發現地方特別大,他又不熟悉地形,轉了很久才找到客戶所在單元 。本以為客戶會刁難,沒想到對方很配合地一步步按照徐凱的指引完成收貨,也沒有責怪他遲到 。“其實那次送貨經歷給了我很大的勇氣,讓我更有信心去面對客戶了 ?！?br /> 后來,徐凱遇到一位客戶是開魚飼料廠的,每天要發物流、發快遞 。徐凱每天需要準點到客戶那去收貨 。但是客戶有一段時間太忙,甚至沒時間去接孩子 。跟徐凱已經接觸了一段時間的客戶便請他幫忙接小孩,徐凱爽快地答應了 。
剛開始幼兒園的老師、保安不認識他,不讓他進園 。但天天露臉的徐凱漸漸跟老師、保安們熟悉了,這個“額外的”工作徐凱連續了3個月 。期間,他都是先安排好自己的其他工作,然后到點去接孩子,再陪著小孩等客戶回家 。因此,當徐凱在客戶處拿貨通常已是晚上 。也因為他的堅持與熱情,最終感動了客戶,每月發件從7千到現在的5萬,“他們現在基本都只用我們德邦快遞了” 。
徐凱并不是空有一腔熱血 。在他的努力和一心為客戶著想的行動中,入職不到兩年就被提拔為徐州點部快遞員組長 。
有想法負責任,變身“大力”快遞員
2019年開始,徐凱負責的區域快遞業務量增大,客戶也在變多 。其中一個大客戶是做家電為主的電商 。從徐凱負責開始,他便堅持每天早上7點多就到客戶處給客戶理單子、理貨、包裝,完成這些工作后再回到點部繼續派件 。“我覺得德邦快遞很適合這個客戶,因為我們有一款大件快遞3.60產品,上到60公斤的貨都給送上門的 。這個電商客戶又剛好是做家電的,發的都是大件 ?！?br /> 徐凱的堅持很快解決了和客戶磨合期的各種問題 。當客戶在攬件、配送上有疑惑時,徐凱就算已經下班,也還是親自打電話到相關部門跟進、解決,盡全力為客戶解決問題 。
據徐凱介紹:“客戶在我們這里剛開始一個月發兩千件貨左右,現在每個月有五千件的貨量 。他們還經?？湮覀兎兆龅煤?。我覺得這其實也得益于我們公司的大環境比較好,很多快遞都只放快遞代收點,是不往客戶家里送的 。但是我們公司送貨上樓的政策對收、發貨的客戶都很友好 ?！?br /> 2019年的畢業季,有兩名學生把行李合在一起通過德邦快遞的校園托運業務寄回家 。徐凱是負責派送的快遞員 。兩名學生家挨在一起,是一個老小區的6樓,沒有電梯 。徐凱回憶,當時的行李總共有12大袋之多,其中大概有6袋,每袋重達30公斤,所有行李總重將近300公斤 。徐凱開面包車運了兩趟,一個人往返于6樓7、8趟才將所有行李送完 。
“花了我好長時間,中途歇了好幾次 。也是在那次,我才發現當了快遞員后自己力氣竟然變大了這么多 ?！毙靹P說道 。
今年五一勞動節德邦快遞舉辦了一場“最美勞動者”全國評選活動,徐凱獲得了第二名 。“挺開心的,覺得自己的工作被認可了 。其實我們公司還有一項針對老員工的獎勵,即員工入職3年可獲銅勛章,5年可獲銀勛章,7年可獲金勛章 。我想努努力,爭取明年再拿一個金勛章回家 ?！毙靹P憧憬道 。所以要問德邦快遞的快遞員怎么樣?大家都是熱心為客戶服務的優秀青年 。

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