支付通pos機怎么樣(支付通??迫谕孔V嗎)


支付機構線下收單業務亂象依舊難斷絕,這一次問題出在了業務員推廣環節 。5月24日,多名用戶向北京商報采訪人員反映稱,北京海科融通支付服務股份有限公司(以下簡稱“??迫谕ā保I務員在POS機產品線下推廣過程中,隱瞞機器真實費用情況造成用戶資金損失,甚至大量出現冒用“拉卡拉”名義宣傳的情況,用戶收到機器后卻發現“李逵”變“李鬼” 。業內分析人士強調,業務員隱瞞POS機服務的真實提供商及真實費率等情況涉嫌虛假宣傳,支付機構應承擔賠償責任,同時面臨著政府主管部門的行政處罰 。
用戶押金遲遲未退回
5月24日,多名用戶向北京商報采訪人員反映稱,遭遇??迫谕ǖ腜OS機推廣騙局,對于產生的資金損失至今尚未能解決 。用戶李庭(化名)指出,其于5月13日接到業務人員的推廣電話,對方通過郵寄的方式向其提供了一臺海科融通POS機 。
據李庭所述,其于5月15日收到POS機快遞,并按照約定向快遞員繳納了99元激活押金 ?!霸跍贤ㄟ^程中,業務員多次向我承諾使用機器只有99元激活押金,在收到機器激活當天退還99元押金,使用期間不再產生任何費用 ?!?br /> 李庭表示,在收到POS機后,他便通過該工作人員提供的一個名為“融鑫支付”的鏈接,綁定了身份證、儲蓄卡、信用卡等信息,完成了激活 。同時,為退回99元押金,李庭還按照工作人員所言進行了一筆200元的刷卡操作 。200元很快到賬,但押金卻未一并退回 。
對于99元押金為何沒有到賬這一問題,李庭向北京商報采訪人員提供的聊天記錄顯示,工作人員回復稱因系統更新,首刷金額需達到420元方算達標,才可以退回99元押金,到賬金額將變成519元 。隨后,李庭再度進行了一筆420元的刷卡操作,最終到賬金額卻只有15.69元 。
對此,該工作人員給出的回復是“因公司后臺查詢激活指標,款項需要隔天到賬”,但對于為何到賬15元,工作人員沒有回復 。時至今日,對于這筆資金的去向,李庭依舊未能找到答案 。
經歷同樣流程的還有來自浙江的用戶周新(化名) 。周新稱,在被工作人員“拉黑”前,他被告知未到賬的399元是因為其購買了VIP權限 ?!暗沂鞘裁磿r候買的這個VIP權限、涉及哪些權益內容,我卻并不知道 ?!敝苄轮焙簟昂?迫谕ㄌ缘馈?。
根據周新展示的聊天記錄,周新同樣是通過“融鑫支付”鏈接完成了激活操作 。在溝通中,業務員還告知周新“第一筆交易不能超過400元,為了走銀行風控,第二筆交易刷500元可以激活機器” 。
金融科技專家蘇筱芮指出,收單行業相關的POS推廣多采用代理模式,涉及機構較多 。人員流動性較強,從業隊伍魚龍混雜,考核及收入方式較為單一,因此極易滋生亂象 。
冒名拉卡拉成“李鬼”
值得一提的是,除了在推廣過程中隱瞞真實情況外,??迫谕I務員在推廣過程中還出現了冒用上市支付機構拉卡拉名義的情況 。
李庭、周新接連告訴北京商報采訪人員,在相關業務員的電話中,均首先表明自己為拉卡拉業務人員 。直至收到POS機后,才發現“李逵”變“李鬼” 。
【支付通pos機怎么樣(支付通??迫谕孔V嗎)】李庭指出,在其兩次刷卡均未能退回99元押金,且第二次刷卡未及時到賬后,除了詢問資金流向外,李庭還向對方發出了“你們是什么公司”的追問,該工作人員仍直言是“拉卡拉支付有限公司” 。而李庭展示的交易截圖則顯示,收單機構、商戶名、對方姓名均為??迫谕?。
“在收到POS機的時候我就發現不是拉卡拉了,也向對方進行了詢問,但沒有得到回復 ?!敝苄峦瑯颖硎?。
北京商報采訪人員注意到,2021年5月以來,關于??迫谕ǖ男略鐾对V信息中也大量出現了冒用拉卡拉的情況 。據用戶描述,來電工作人員大量使用“原POS機費率上調”“原機器將無法使用”“回饋顧客推廣新產品”等理由吸引用戶,并進一步通過“低費率”等說服用戶使用 。
據多名用戶反饋,在收到機器發現問題并提出質疑后,工作人員往往不會直接回復,或是置之不理,或是含糊其辭表示“也是我們公司產品” 。而用戶為了退回支付的激活押金,只能繼續按照對方操作提示進行激活操作,最終進一步造成資金損失 。
針對這一情況,北京商報采訪人員向拉卡拉進行了了解,拉卡拉方面明確表示,公司從未通過短信或電話等形式進行終端更換活動,對于不法分子冒用“拉卡拉”名義,以費率調整、產品升級和優惠活動推廣等理由,向商業機構、社會公眾和用戶違規推銷POS機具,實行終端更換等欺詐行為,公司將堅決打擊并通過司法途徑追究其法律責任,維護用戶的切身利益 。

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