1. 首頁 > 生活百科 > >

康寧終身保險怎么樣(康寧終身保險2005年版)

終身康寧年版


中國人壽上海市分公司始終堅持 “回歸本源、誠實守信、客戶至上”的服務理念，堅持服務創新、科技創新 。2020年，全年賠付180.41萬人次，總賠付金額12.75億元，平均每分鐘服務3位客戶，每天賠付金額超386.9萬元，個人理賠時效1.32天，小額理賠時效0.26天.
為踐行以客戶為中心，雙成理念，推出“重疾一日賠”理賠服務，理賠由傳統的客戶申請變為公司主動服務，用心、用情全力為客戶構建“隨心隨地、安全可靠、高效便捷”的保險服務體驗 。自2019年推出以來，截至2021年2月，中國人壽上海分公司已在全市開展該項服務，累計服務客戶1200余人次，賠付金額超6000余萬元，以客戶看得見、摸得著的經歷，詮釋了“相知多年、值得托付”這句話的溫度和承諾 。
說起重大疾病的理賠申請,慣常都有“要求提供的資料也太專業了”、“這不得個把月才賠得下來？”、“什么是重大疾??？”等等風評 。中國人壽推出的重疾一日賠服務，將人們想象中遙不可及的重大疾病理賠變得像快遞一樣，快速與簡便 。
2020年12月A先生在一次體檢后的醫院隨診中不幸確診了甲狀腺癌，隨即A先生辦理了入院手術 。2020年12月26日A先生出院后，A先生想起了自己2005年買的康寧終身保險，故撥打了業務員C小姐的電話 。2021年1月7日C小姐在客戶處收集資料后立即前往柜面提交申請 。
中午我司柜面人員在接收到A先生的理賠申請后，通過查詢信息判斷屬于重疾一日賠范疇，在當日下午1點左右系統立案后將案件情況及時上報至核賠部 。核賠部收到后經審核資料符合重疾一日賠范疇，遂于下午2點半左右審核結案，賠付32萬元并豁免后續保費，當天公司即向客戶銀行卡轉賬 。
A先生收到手機上的到賬通知，驚訝萬分，待查詢銀行賬戶后才發現是真的，接連致電C小姐表達感謝之意 。C小姐將客戶的感謝轉達給了核賠部 。
“重疾一日賠”服務是公司為確診患有重大疾病的客戶，提供一個工作日內完成理賠處理的保單服務 。為了方便客戶，中國人壽上海分公司還不同程度推出了上門服務、優先處理、專人理賠等“重疾一日賠”配套服務 。
【康寧終身保險怎么樣(康寧終身保險2005年版)】提供高品質服務永遠在路上 。努力做好產品與服務，讓客戶通過保險暢享無憂未來，是中國人壽不變的追求 。中國人壽將繼續依托龐大的服務網絡資源，不斷創新科技應用，持續提升服務質量，為社會大眾提供更加簡捷、品質、溫暖的保險服務 。

    推薦閱讀