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三只松鼠打造企業文化的7大戰略 三只松鼠怎樣打造企業文化？

小知識

【三只松鼠打造企業文化的7大戰略 三只松鼠怎樣打造企業文化？】一. 什么是企業文化？
網絡上對“企業文化”給出了這樣幾個定義：
①企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象 ， 是企業在日常運行中所表現出的各方各面 。
②企業文化是指企業在實踐中逐步形成的 ， 為全體員工所認同 ， 遵守帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和 。
③企業文化分為物質文化、制度文化和精神文化 。
以上三者是業界相對廣泛的定義 。 綜上各種定義 ， 我覺得可以得出這樣兩個結論：
第一 ， 企業文化不是虛無縹緲的 ， 是有具象內容的 。
第二 ， 企業文化應對經營管理起到促進作用 。
綜上 ， 我認為企業文化需要包括這樣幾個方面：商業模式、企業氛圍、規章制度、員工思想、員工行為、雇主品牌 。
二. 初創企業如何啟動文化？
從我過去的工作經歷中 ， 我發現很多企業的文化建設只是停留在表面 ， 并未真正啟動起來 。
那么 ， 初創企業該如何啟動文化呢？
1. 通過最高領導人“點燃”文化
最高領導人對于文化的價值的認知 ， 直接決定了企業的文化能不能做好 ， 以及是實是虛 。 倘若最高領導人只是將企業文化視為壓榨員工剩余價值的方法論 ， 那么終將走向誤區 。 反之則一定能夠把文化建設地很好 。 另外 ， 最高領導需要為企業文化站臺 ， 親身做出示范 。
2. 通過專職團隊“發動”文化
我們的HR團隊是一個專職做文化的團隊 ， 點燃可能得靠最高領導人 ， 但能否順利發動 ， 靠的還是專職文化工作的HR人員 。 那么該怎么做呢？
第一 ， 主導對文化進行提煉（倡導什么 ， 反對什么） 。
第二 ， 創新文化形式 ， 吸引更多人的參與 。
第三 ， “旗幟鮮明”地推進文化建設 。
3. 通過熱點事件“引爆”文化
點燃、發動以后 ， 如何去引爆它？如何讓它產生更大的影響效果？我覺得主要有兩點：
第一 ， 虛事實做 ， 實事虛做 。
這也是阿里巴巴所倡導的 。 以三只松鼠為例 ， 2015年9月16日 ， 三只松鼠舉辦了一場文化發布會 ， 會上發布了“遲來的獎金” ， 獎勵那些陪伴了松鼠多年的員工數萬元獎金或者奔馳寶馬 。
宋老爹有一句名言：“談文化不談錢 ， 但是談錢是對文化的一種尊重 。 ”我們以這樣一種奪人眼球的方式 ， 既體現出內部的“按勞分配”、“按生產價值分配” ， 又充分地向外界表達了我們對優秀人才的重視 。
另外 ， 三只松鼠有“廉潔文化” 。
2015年春節 ， 某包裝公司業務員向時任PQC產品二組組長鼠小葉發送了一元錢微信紅包 ， 結果被處罰停止兩個月合作 。 一塊錢顯然稱不上賄賂 ， 但我們有言在先：不能向我們的員工發送任何物質 。 因此 ， 我們抓住這個典型案例進行全員教育 ， 渲染廉潔文化 。
第二 ， 利用營銷思維去做文化 。
世界上有兩件很難的事情 ， 第一件事是將別人的錢裝進自己的口袋 ， 第二件事就是把企業的思想裝進員工的腦袋 。 因此 ， 企業必須要用營銷的思維 ， 用產品的思維去做文化 ， 讓企業文化深入人心 。
三. 企業文化的內涵與符號
文化的三支柱是任何一家企業都離不開的內容 。 三只松鼠對三支柱的理解是這樣的：
使命——長期定位 ， 存在的價值
愿景——終極目標
價值觀——意識形態與行為準則
三只松鼠的使命、愿景和價值觀
一家企業需要有綱領性的文件來規范文化 ， 相當于法律中的最高憲法 。 松鼠有自己的《松鼠文化行動綱領》 ， 稱為“11545” ， 囊括了整個公司所有的運行規則 。
三只松鼠《松鼠文化行動綱領》
除此之外 ， 還需要其他的文化規章制度 。 任何制度 ， 不論寫得多完善 ， 都會有漏洞 。 而文化正是很好的堵漏洞的方式 ， 它就像砌墻的水泥 ， 能夠將磚密封起來 。
當然了 ， 企業文化還有許多文化符號 ， 我認為企業的文化符號需要符合四個方面：形式新穎、主題突出、質量上乘、覆蓋全面 。
以三只松鼠為例 ， 我們的署名文化符合了形式新穎 ， 代表了平等、家人、重生和情感 。 就算員工離職了 ， 我們也會保存他的鼠名 ， 等有一天他回巢了 ， 還能繼續使用這個鼠名 。
另外 ， 三只松鼠對消費者的稱呼都是“主人” ， 這也充分體現了松鼠的主人文化 。 而針對文化符號我們覺得還有一些非常有代表性或者非常有儀式感的內容 ， 比如松鼠的身份儀式 ， 分別從1年、3年、5年三個維度去對員工做身份一致的術語 ， 也是對員工的鼓勵和吸引 。

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