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三只松鼠打造企業文化的7大戰略 三只松鼠怎樣打造企業文化？( 二 )

小知識


四. 企業文化的教育
三只松鼠有單獨部門負責企業文化教育 。 我們認為企業文化的教育可以分為兩個階段：
第一 ， 新人階段 。
面對新加入松鼠的員工 ， 需要建立認知 ， 做出選擇 。 也就是將松鼠好的一面不好的一面全都呈現出來 ， 最終由員工自己選擇是留下還是離開 ， 真正做到對員工負責 ， 而不是將就 。
在形式上 ， 我們通過教授、研討、體感和活動的方式；在內容上 ， 則圍繞三只松鼠的核心價值觀去展開 。 我們相信：最好的文化教育是讓人自己去領悟和感知 ， 而不是一味地灌輸 。
三只松鼠的新人文化教育
第二 ， 在職員工階段 。
在職期間的文化教育 ， 三只松鼠的理念是：持續影響 ， 堅定信念 。 關鍵詞在“持續” 。 文化教育是永無止境的 ， 始終灌輸一種文化觀念 ， 最終達到堅定信仰的目的 。
我們認為 ， 范式能規范行為、促進行動、引領思想的內容均是文化教育的范疇 。 員工在入職后的不同階段 ， 也會產生不同形式的心理波動 ， 企業需要對此進行不同程度的心理慰藉 。
三只松鼠的在職文化教育
五. 企業文化的宣傳
最好的宣傳是讓員工能隨時隨地看到、聽到、感受到 。 需要滿足三點：
1.無處不在
例如 ， 松鼠有個特殊角色叫組織代表 ， 負責完成組織播報 ， 及時在群里播報任何與文化相關的標桿事件或故事等內容 。 通過全面鋪開的方式實現企業文化的快速觸達 。
2.形式多樣
以松鼠廉潔為例 ， 我們將廉潔貫穿到了工作的方方面面 ， 例如橫幅、徽章、公仔玩偶、手冊等 。 最近松鼠推出了“百萬追兇”的活動 ， 以海報的形式觸及多個部門 ， 鼓勵舉報貪污腐敗的現象 ， 從基層開始抓廉潔 。
針對“廉潔” ， 我們還推出了兩項年度活動：一是“520” ， 即“我愛廉” ， 是三只松鼠廉政周年紀念日；而是“1210” ， 選擇“雙十一”和“雙十二”之間的一個日子 ， 以酷跑的形式再次強化“廉潔” 。 不僅是三只松鼠的高管 ， 我們還會邀請檢察院、公安局等組織一起加入該活動 ， 形成社會效應 。
3.打動人心
2016年 ， 武漢突發大水 ， 整個武漢倉庫都被淹了 ， 松鼠第一時間想到的同樣受災的武漢員工 。 一方面 ， 我們啟用“CEO和家長們的基金” ， 送去金錢慰問；另一方面 ， 松鼠老爹也在內網時刻關心武漢的松鼠員工們 。
“員工有困難 ， 公司要幫忙” ， 在這樣一種企業文化精神的感召下 ， 我們的武漢員工也自發幫助整理、清掃庫房 ， “公司有困難 ， 員工也來幫忙” ， 這就是一種足以打動人心的效果 。
六. 企業文化的考核
企業文化的考核這一部分 ， 我認為有三個理念：
第一 ， 必須有考核 。 不考核的企業文化建設將走向虛、假、空 。
第二 ， 必須要實效 。 必須把晉升獎金等績效與之相掛鉤 ， 讓考核行之有效 。
第三 ， 必須要全面 。 不能片面地考核一個員工的文化價值觀 。 三只松鼠的具體做法稱為“金三角考核” ， 從三個方面對員工進行評估 ， 包括業務力、文化力和磨損度 。
三只松鼠的“金三角考核”
同時 ， 我認為考核也需要把握兩大關鍵點 。
關鍵點1：評估“三人團”——次上級、上級、組織代表 。
關鍵點2：不能看一時或一次行為 ， 而要看行為的一慣性 。
七. 企業文化的體系化
企業文化的體系化十分重要 ， 有體系才有落地的保障 ， 有體系才能執行不跑偏 ， 體系的關鍵在于建“抓手” 。 什么叫抓手呢？就是通過某一種措施或者方法讓他不得不去做 ， 或者不得不這么做 。
以三只松鼠的“廉潔文化”為例 ， 嚴格的“廉潔”必定是反人性的 ， 反人性的東西若沒有體系的保障 ， 必定不能長久 。 因此廉潔部門從三個方面打造“廉潔”的氛圍：不想腐、不能腐、不敢腐 。 三只松鼠采取了兩項具體措施：松鼠廉潔5P令 ， 公平交易及廉潔處罰細則確認函 。
另外 ， 我們通過大數據等方式搭建了多種監察工具 ， 以下圖的監控平臺為例 ， 我們能夠準確地監控公司員工的出差情況 ， 最大程度地防止故意隱瞞的現象 。
最后我們來總結一下 ， 文化是有圈層的 。 首先需要知道松鼠文化的內容 ， 其次需要從內心認可松鼠文化 ， 接下來需要主動傳播松鼠文化 ， 最后勇敢地守護松鼠文化 。 我認為 ， 通過這四個圈層就能夠更好地將整個松鼠文化傳播到更遠的道路 ， 大家也可以從這四個維度入手 ， 推進工作 。

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