手機卡里明明還有70多元的余額
但這電話就是打不出去
接電話用流量卻還都不影響
鐵嶺男子撥打電信客服電話后才知道
這手機卡被單停了
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鐵嶺的胡先生是雙卡雙待的手機 ， 其中一張電信卡只是偶爾才會使用 ， 7月10日 ， 胡先生用這張電信卡撥打電話時發現 ， 自己的手機停機了 。 查詢后發現手機卡并沒有欠費 ， 余額還有70多元 ， 再用其他手機撥打這個電信號碼 ， 卻不影響接聽電話 ， 流量也可以正常使用 。 “我沒有欠費 ， 只是有一段兒時間沒有使用這個號碼了 ， 為啥無緣無故給我關停了呢？”胡先生很是不解 。
據胡先生介紹 ， 要想解除單停的限制 ， 就得本人拿著身份證到營業廳去辦理 ， 或者是通過他們的公眾號拿著身份證線上辦理 。 “我什么都沒有做 ， 為什么還要履行如此復雜的程序呢？”胡先生說 。
就此情況 ， 二三里資訊撥打了電信的客服電話10000 。 工作人員經查詢表示 ， 胡先生的號碼是根據《關于開展沉默移動號碼保護性單停工作的通知》是中國電信網頁相關文件的規定 ， 會對長時間未使用的用戶進行關停 。 當二三里資訊問到具體多長時間未使用會進行關停時 ， 工作人員表示 ， 其查詢到的是長時間未使用但沒有顯示具體時間 。
【手機不欠費但暫停服務是怎么回事 手機不欠費但暫停服務】隨即 ， 二三里資訊也向遼寧省消費者協會進行了咨詢 ， 對方表示此做法的確侵犯到了當事人的權益 ， 省消協也因此對電信進行過約談 。 如果關停期間電信也扣取了費用的話 ， 可以撥打電信服務熱線 ， 能將此期間的費用退回 。
好好的卡就安靜的放在手機里
卻無緣無故被關停
鐵嶺男子表示自己無法理解
卻又無可奈何
手機對面的里友們
這事兒你咋看？
（華商報采訪人員 趙增宇、編輯 項雪）
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