1. 首頁 > 生活百科 > >

蘇寧易購退換貨的操作流程及規則 蘇寧易購退貨規則

蘇寧

蘇寧易購退貨規則（蘇寧易購退換貨的操作流程及規則）
“7天無理由退貨” ， 我想各位都很熟悉 ， 至少網購的朋友都應該知道吧 ， 例如天貓、淘寶、京東界面都會有這種提示 。
而在2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法中規定：除特殊商品外 ， 網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨 。

蘇寧易購退換貨的操作流程及規則 蘇寧易購退貨規則

文章插圖

那么我們先看看“七天無理由退貨”必要條件吧 ， 不是每個商品 ， 每個賣家都是“七天無理由退貨” ， 說實話有寫商品那就是一次性使用的：
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務；
2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕 ， 或無法聯系到該賣家 ， 或賣家中斷其經營或服務；
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件 ， 詳見《商品類目與退換貨條件》；
6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內；
當然 ， 除了“七天無理由退貨”必要條件 ， 所退貨也會帶來責任范圍 ， 不是每個商品都是隨意更換的 ， 不然天天換新衣 ， 那不美哉：
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯 。
2、因質量問題產生的退換貨 ， 所有郵費必須賣家承擔 ， 七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺 。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換 。
4、非商品質量問題的退換貨 ， 應由買家承擔往返運費 ， 如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨 ， 如：顏色不喜歡 ， 尺碼不合適等 ， 商家則無需承擔來回運費 ， 商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可 。
特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經濟損失 ， 所有退換貨商品 ， 買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為準）超過規定時間仍不能將退換商品發出的 ， 請買家與賣家自行協商處理辦法 。
好吧 ， 盡管退貨有那么要求、也存在風險責任、更是退貨的人都是少數 ， 但能夠提供退貨服務 ， 表示電商平臺、賣家還是把消費者看重的 。 那么這次要說的是《蘇寧在業內首個推出了實體店 ， 買手機“7天無理由退貨”》 ， 這一波操作又是一大更新 。
蘇寧易購退換貨的操作流程及規則 蘇寧易購退貨規則

文章插圖

蘇寧易購單方面發表申明：11 月起在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等城市的蘇寧易購門店試推行手機“7 天無理由退貨”服務 ， 這項服務將與線上標準同步 。
【蘇寧易購退換貨的操作流程及規則 蘇寧易購退貨規則】大家應該知道一個事情 ， 一般在線下實體店購物 ， 這項“7 天無理由退貨”服務能享受嗎？答案是 NO 。 如果沒有商家承諾 ， 一般是不能享受無條件退貨服務 。

    推薦閱讀