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分享營銷的10大法則 營銷的法則有哪些？

文案策劃問答營銷的法則

近年來營銷領域所發生的巨變 ， 直接反映出技術對管理實踐的廣泛影響 。 今天 ， 公司營銷活動的設計、規劃、執行及衡量等各個方面都受到技術的影響 。
盡管這種變革普遍發生在各行各業 ， 但是技術行業憑借其快節奏的創新性 ， 常在營銷轉型方面引領潮流 ， 成為現代數字營銷領域的典范 。
技術產品營銷方法的轉變 ， 不僅對技術行業渴望精進的營銷人員很重要 ， 對于其他行業中尋求新技能和實踐方法的營銷人員同樣意義深遠 。
根據在技術產品營銷的實戰及研究領域30多年的經驗 ， 我們提出了一套將經典方法和新型實踐方法融合的營銷法則 。
文中例證均為第一手案例 ， 來自技術營銷先驅與長期市場引領者Adobe以及Fitbit、Intel、Spotify等頂尖技術公司 。
技術僅僅是第一步技術改變了一切 。 從根本而言 ， 技術使打造客戶體驗的新方法成為可能 ， 并催生了各種與客戶及其他相關群體聯系的新媒介 ， 以及上萬億的數據點 ， 可以幫助我們了解客戶行為以及營銷計劃和活動的影響 。
盡管進步如此巨大 ， 論到技術即將對市場營銷未來產生的深遠影響 ， 我們今日所窺見的仍然只是冰山一角而已 。
盡管技術正在變得更先進、更具顛覆性 ， 但技術產品的營銷人員必須認識到 ， 技術僅僅是第一步 。 要想充分發揮技術蘊含的潛力 ， 需要實現人員、流程和技術的全方位轉型 。
只有充分認識到這三股力量 ， 現代營銷人員才能盡享技術為營銷轉型帶來的全部好處 。
從人的角度而言 ， 今日的營銷人員必須具備諸多特征：好奇、靈活、機敏、靈巧；樂于成為變革推動者 ， 隨時伺機而動 ， 倡導變革 ， 推而廣之 。
例如 ， Adobe采取形形色色的方法鼓勵技能開發 ， 包括每隔幾年進行一次輪崗 ， 組織內部培訓和學習課程以及內部問答交流會 ， 此外每季度還出版一期學習和發展通訊 。
總體上 ， 營銷組織還需要在各個關鍵領域擁有掌握各種技能和專業知識的人才 。 管理者應確保手下營銷團隊中既包含富于創意和分析能力的成員 ， 又有能擔當新型工作角色的人 。
技術公司還須改變自身流程 。 當今客戶決策過程變得日益復雜和多樣化 。 隨著客戶旅程（customer journey）越來越趨于非線性 ， 組織也必須做出相應改變 。
在日益復雜的市場中 ， 內部組織線需要重新繪制 。 各部門之間的高墻必須打破 ， 建立起跨職能關系 ， 使得營銷工作能夠在組織內部的不同職能部門之間無縫運行 。
然而 ， 所有這些變化都要求技術公司以不同于以往的方式運作 。
它們必須學會敏捷、承擔風險、快速失敗并吸取教訓應用于實踐 。 它們還必須學會如何通過測試、優化和激活等手段充分利用這個數據極大豐富的世界 。
體驗是一種新品牌在傳統營銷中 ， 客戶決策和公司銷售流程相對簡單：客戶進入公司的銷售和營銷漏斗后 ， 一路做出各種選擇 ， 最終成為忠實的回頭客 。
今天 ， 盡管擁有優秀的技術產品永遠是最重要的 ， 但是線上線下的每個客戶觸點都能塑造客戶體驗 ， 在他們心目中打造品牌形象 。
營銷人員在上述眾多客戶體驗的交匯點上開展工作 ， 并因其得天獨厚的有利位置 ， 能夠幫助引導品牌未來的發展方向 。
在此過程中 ， 技術產品的營銷人員不能只是強調產品的種種好處 ， 在客戶互動中只求達成一次性交易 。 他們必須為客戶創造全面的、身臨其境的體驗 ， 使客戶與整個公司、整個品牌建立一種牢固的紐帶 。
客戶體驗是新的競技場 ， 也是制造差異化競爭優勢的一種手段 。
例如 ， Adobe投入了巨大精力教育客戶 ， 積極幫助客戶了解如何使用產品 ， 解決出現的任何問題 ， 并盡可能快速、輕松地應對發生的任何特殊情況 。
該公司盡可能地通過數字化手段來完成上述工作 ， 利用大量視頻 ， 通過YouTube、Adobe.com以及客戶所在的各種數字渠道 ， 幫助客戶學習和掌握公司的產品信息 。
新型客戶關系正流行放眼當今現實 ， 客戶與品牌的關系已從零星的單線互動演變為一種隨時在線、共生的沉浸式關系 。
從多方面來看 ， 客戶對品牌的關切絲毫不亞于營銷人員；而每一位營銷人員的職責就是通過尋求和傾聽客戶的持續反饋、與他們共同創造體驗 ， 使客戶成為公司品牌等式中不可或缺的一部分 。
客戶究竟對品牌有何期望？他們不想要什么？營銷人員不必總是按客戶的要求去做 ， 但在選擇拒絕的時候 ， 他們需要把原因告知客戶 。

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