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教你微信公眾號分析的4大方向 微信公眾號如何分析？( 二 )

小知識


2.閱讀量關于閱讀量的分析， 主要包括：閱讀量、轉發量、點贊、留言之類的 。 之所以沒有重點談這些， 主要是因為這些是人為可控的 。 比如留言， 如果你搞了一個留言點贊的活動， 那這一篇文章的閱讀量， 點贊數， 留言率自然而然會提上去 。
所以在做內容分析的時候， 要明確常量的統一的情況下， 進行分析：

  • 都沒有做活動的情況下， 通過閱讀數、轉發率， 分析出受用戶歡迎的內容類型， 并持續的優化內容 。
  • 在活動的情況下， 通過分析數據， 找出受用戶歡迎的活動類型， 活動的不足， 活動如何提升， 優化活動方式 。
總之：在數據分析的時候， 一定要在統一常量的基礎上， 分析變量， 并做大范圍的分析才有價值 。
三、菜單分析在公眾號的菜單這一欄可以定位為公眾號的功用屬性 。
如果是購物類的公眾號如：京東、唯品會、幸福西餅， 基本菜單欄就是一個購物的入口 。
  • 購物類的公眾號：可以利用此菜單欄進行網站的品類分類， 更便于用戶購物 。
  • 功能類的公眾號：只要將功能直接綁定在公眾號菜單欄即可 。
  • 其他類型的公眾號：依個人喜好， 設置你認為重點的， 想要讓用戶經?？吹降?， 能夠與用戶產生粘性的東西， 且菜單最好具有功能性 。
那問題來了， 菜單欄的數據分析怎么用？
公眾號的菜單欄里面有子菜單， 合理的設計分類公眾號子菜單的內容， 通過菜單欄的點擊率， 了解用戶關心什么， 在乎什么， 并做出對應的調整規劃 。
建議在設置菜單欄的時候， 可以將子菜單的內容同級分類， 這樣便于我們了解哪一個品類的產品更眾用戶歡迎 。
比如：
  • 服裝類：女裝， 男裝， 兒童裝…
  • 文學類：情感專欄、故事專欄、時事專欄…
通過分類產品， 來調查用戶最感興趣的是什么， 從而更好的進行內容運營， 產出用戶感興趣的內容 。
因此我個人建議， 菜單欄要跟產品掛勾使用， 這樣才可以發揮充分作用 。 我看到有些公眾號的菜單欄長期沒有更換， 或只是單純的鏈接歷史消息的， 個人感覺有點浪費 。
好好利用， 菜單欄可以幫助我們更好的了解用戶， 做好內容運營 。
四、消息分析1.小時報在消息分析這一項， 我們先來看看小時報 。
如果是服務類如金融， 投資理財類的公眾號， 可以通過小時報來找到用戶的集中訪問時間， 在用戶的集中訪問時間， 可以更好的分配客服人員 。 具體分析跟上文提到的一致 。
2.消息關鍵詞關于消息關鍵詞， 是我們要重點關注的地方 。
通過關鍵詞的分析， 從而找出用戶的主要疑惑點， 做好FAQ， 通過FAQ高效的節省客服工作， 這才是我們做這一部分數據分析的主要目的 。
至于剩下的接口分析與網頁分析， 北小小不是技術專業， 目前還分析不了， 就不做闡述了 。
五、總結綜上， 我覺得作為一個公眾號運營人員， 如果可以分析好以上這四個方面數據， 并且把每一個方面的數據分析透， 基本也算合格及良好了吧 。 這樣我們以后做分析報表就不用只寫閱讀量、粉絲數、新增人數、取關人數， 這些止于表面的內容了 。
【教你微信公眾號分析的4大方向 微信公眾號如何分析？】數據分析主要從四個方面入手：
  • 用戶分析：找到關鍵用戶屬性， 找到主要開源渠道；
  • 圖文分析：找到關鍵流量點， 找出內容規律；
  • 菜單分析：找到用戶感興趣的內容， 合理化菜單與產品充分結合；
  • 消息分析：找到用戶集中訪問時間， 找到關鍵詞， 做好FAQ 。

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