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淺析活動運營的幾大思路 什么是活動運營？( 二 )

小知識活動運營


為啥一般商場把化妝品放在一樓 ， 男裝放在高層 ， 這也是根據男女逛商場瀏覽路線特點來做的設計 。
線上模塊會比線下更加靈活 ， 擺脫空間物理搬運的束縛 ， 線上模塊可以通過系統實現個性化模塊展示 。
什么是動線？
同樣結合線下商超布局來說 ， 逛過超市的人都有感受 ， 你想去哪個區域都會有路線引導 ， 能如魚得水般在店內暢游；或者你只想隨便逛逛 ， 也會有條線路帶著你一直往前走 ， 琳瑯滿目的商品和沉浸式的購物體驗 ， 讓你可以一直愉快的逛下去 ， 這就是經過設計的客流動線 。
一個好的動線 ， 會讓人更愿意逛、停留時間更久、看的更多、更容易轉化 。
同樣 ， 對于線上的活動來說 ， 來到會場的用戶 ， 大多目的并非特別明確的 ， 明確的用戶多數都是通過搜索來完成購物行為的 。 線上用戶逛活動會場時 ， 因為超脫空間束縛 ， 大多都是跳躍式的掃視 ， 不會像線下一樣逐一地逛下去 。
而此時會場動線就像導購員一樣 ， 引導用戶從哪里開始 ， 先看什么 ， 后看什么？通過合理的頁面布局和元素組合 ， 引導用戶盡可能看更多 ， 多停留 。 合理規劃動線 ， 盡量避免盲區 ， 給予用戶明確指引 ， 滿足運營指標和目標的路線設計 。

一個好的動線設計 ， 能減少用戶頁面跳失率 ， 增加用戶停留時長 ， 提升購買轉化率 。
結合活動節奏 ， 各活動時點的店鋪權益和利益點不同 ， 展示的頁面也會隨之變化 ， 所以一個活動 ， 運營需根據不同階段策劃不同的活動頁面展示 。
活動預熱頁面示例：
5、活動商品規劃
會場布局規劃完 ， 緊接著就是規劃活動商品了 。
每個會場中的樓層 ， 對應著不同要求的活動選品 ， 活動運營需說明選品要求（坑位數、商品屬性、折扣率等等） ， 選品同事會根據需求進行選品填充 ， 輸出一份活動選品清單表 。
6、傳播玩法邏輯
活動能夠達成“人傳人”的效果 ， 玩法邏輯是利用用戶分享動機 ， 進行裂變擴散傳播 。
古人說：“道生一 ， 一生二 ， 二生三 ， 三生萬物” 。 通過一傳十、十傳百的方式進行裂變傳播 。
砍價、拼團、分享裂變券、抽獎等都是常規電商傳播裂變的運營工具 ， 通過利益驅動使用戶分享傳播 。
拼多多最常用的就是砍價和拼團 ， 通過老帶新的方式 ， 以人為中心逐步擴散開傳播圈層 ， 引入更多新流量 。
具體的傳播營銷玩法這邊就不多述說 ， 阿里后臺營銷工具非常成熟 ， 運營人員只需把營銷工具和貨品有效地結合 ， 選出第一批種子用戶即可 。
三、活動工具&模板
1、活動日歷
活動日歷是活動運營的法寶 。
活動是需要前置規劃的 ， 不能今天想到什么做一個 ， 明天想到什么又再做一個 ， 毫無規劃性和專業度 。 通過制作活動日歷來進行規劃活動 ， 定下活動級別 ， 拆解成年度/季度/月度銷售目標 ， 從而做出全年活動規劃 。
|全年活動日歷
|細化拆到季度/月度活動規劃
2、活動工作流程圖
活動策劃過程中 ， 往往是很多條線同時進行的 ， 活動PM要推動協同多部門工作 ， 活動工作流程圖是統籌管理過程中必備的工具 。 它能讓活動規范化、標準化 ， 同時可以提升整理項目管理效能 。
流程圖中要闡明各條線重點負責事項、事項流程的走向和事項間緊前緊后關系 。 好的工作流程會帶來高效的執行力 ， 是活動成功的保證 。
（這是某公司活動工作流程 ， 供大家參加 ， 此流程不適用所有活動業務 。 ）
3、WBS（項目事項分解）
WBS和活動工作流程圖是一對CP 。 通過活動工作流程圖中需完成事項 ， 把活動項目拆分細化到最小工作包 ， 每個工作包都應有對應負責人 。 WBS和甘特圖結合 ， 還可以表明事項進度及完成時間 。
4、營銷工具
我把營銷工具稱作“銷售十八法” ， 有效選擇營銷工具和活動結合 ， 總有一個讓你的用戶剁手 。
（1）滿減促銷
購物者只要特定時間內購買相應商品到規定價格即可得到一定的減價優惠 。
主要有兩種形式：階梯滿減、每滿減 。
l 階梯滿減 ， 例：滿100減10、滿300減50、滿500減80；
l 每滿減 ， 例：設置每滿200減20 ， 則訂單金額230元實付210元 ， 訂單金額430元實付390元 。
（2）單品促銷
在特定時間內購買指定商品享受一定的價格優惠 。
例：促銷期間商品6折 ， 原價100元 ， 購買時60元 。

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