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搭建內容社區的6個步驟 怎樣搭建內容社區？( 二 )

小知識內容社區


在一個系統內僅僅依靠官方篩選去推薦內容顯然是不健康的， 所以很多平臺都會想辦法建立一套機制能夠讓內容自己流動 。 人與人之間關系的建立就屬于這套機制中的一種 。 而至于怎么做， 就很簡單了， 設置一個關注功能， 關注后在用戶的個人主頁中就會看到關注對象發布的內容 。
5、運營手段&標配的產品功能兩者的關系， 產品功能是運營手段的體現 。
用戶成長體系一提起這點很多人都會提起積分、金幣、勛章這些名詞 。 我在之前的文章中說過雖然積分體系在社區中不是特別重要的功能， 但是本著寧有則無的原則一般來說很多平臺都還是會做的 。
之所以這么說不是特別重要， 因為很多產品中的積分體系給予的都是虛擬獎勵 。 有的甚至沒有做兌換， 即便做了兌換的門檻也非常高 。 總的來說， 就是獎品沒吸引力， 門檻又高， 積累時間太長會消磨掉用戶的耐心 。
自家的東西沒有吸引力， 借助一下外力也可以 。 跟一些第三方的平臺合作不失為一個好的途徑， 比如說用戶在自己的平臺上獲得了一定的成就后同時可以獲得新浪微博的加V認證， 如知乎的優秀回答者 。
沒有利的時候有名也可以 。
專題/文集在內容社區中除了官方的手段對內容進行組織外， 平臺也會提供一些工具讓用戶自己自己收集內容， 例如豆瓣的豆列、簡書的文集都是這類產品 。 很多公司還會根據自家的產品名稱起一些個性化的名稱 。
作為平臺方來講， 本身是期望內容的組織形式更豐富一些， 這樣內容推薦的維度更多 。 不過其實從我的從業經歷來看這類產品的效果可能并不盡人意， 其中存在的問題主要有兩點， 第一是用戶的意愿不高；第二用戶收集內容的過程不夠便捷， 假如你創建一個關于周杰倫的專題， 想收集關于周杰倫的內容， 但在平臺中找到你滿意的內容并不是件易事 。 所以這類產品更適合的是讓用戶收集自己的內容 。
訂閱人與人之間關系的建立叫“關注”， 而訂閱功能面向的對象是內容， 用于讓用戶主動選擇接收的信息 。 我在上文講， 內容產品都會建立一套內容自流動的機制， 訂閱也是其中一種 。
現在的內容平臺訂閱功能已經是標配了， 但是對這功能的比重卻不同， 有的是把訂閱放在了首位， 有的則要相對弱化一些 。 我覺得訂閱是個很好的功能， 一種用戶高效獲得自己想要信息的方式， 但是需要培養用戶的使用習慣 。
對于訂閱功能的產品形態， 大多數產品都是以某個主題的形式展現， 這樣的話h在實際過程中效率并不高， 需要用戶二次點擊 。 我個人比較喜歡的是那種按照時間順序依次展現所訂閱主題內容的形式， 而且在界面展現上訂閱的功能太弱化起不到應有的作用 。
打賞打賞功能在這兩年特別流行， 大多數內容平臺的盈利能力都是比較差的， 很多處于虧損狀態， 所以說出錢獎勵創作者的可能性太低 。
從平臺運營者的角度講， 打賞是一種非常好的運營手段， 給予作者的一個獎勵， 以此吸引作者入駐平臺 。 打賞功能對作者的吸引是顯而易見的， 我們的產品在競品中屬于僅剩的幾個沒有上線打賞功能的， 后來發現用戶流失的特別多， 很多優秀的作者都在我們平臺停更了 。
成長體系和打賞這兩項功能， 不管效果如何， 即便從競爭角度講也是需要具備的 。
6、搭建社區如果只做上面這五項工作， 準確的說這應該是內容平臺， 沒有社區的概念 。
內容逐漸完善后， 很多平臺就會想著開始搭建社區 。 內容社區的重心在內容， 大家在平臺中交流的主題也是圍繞著內容， 社區的搭建也是基于內容的基礎 。 用戶在社交網絡上交流的內容是日常聊天， 而在內容社區中發布的內容是由已有內容衍生出的內容 。 再者， 社區中內容的時效性不需要像社交網絡中那么強 。
社區的搭建有兩種方式， 一種是產品初期的形態就是社區， 內容也是從社區中產生的， 最典型就是論壇了；還有一種是在內容之外， 單獨搭建一個社區， 例如一些APP中的小組 。 前者不說了， 大家可以看看我之前的文章《過氣的論壇是否已經走向衰亡的末路？》 。
說說后者， 從產品形態上來講， 內容社區的形態無非就三種：

  • 第一種是小組或者說是圈子；
  • 第二種是話題；
  • 第三種是傳統SNS中的那種動態流 。
從運營的難度上講第二種和第三種是相對容易的， 但是這兩種又很難與內容關聯， 像是為了做社區而做 。

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