營銷目標需要包含哪些要素？【制定營銷目標的5大原則 怎樣制定營銷目標？】營銷目標是把雙刃劍 ， 一方面可以讓團隊朝著明確目標前進 ， 不斷提升營銷水平 ， 但另一方面可能會讓團隊成員僅盯著這個目標 ， 而忽略了做這件事情的真正目的 。 所以在制定目標的時候 ， 不僅確定要達成的目標值 ， 還需考慮另外兩個因素：你為什么希望達成目標和你將如何實現目標 。
目標動力（Why）：你目前面臨什么痛點和困難 ， 必須要實現目標以解決這個問題
營銷目標（What）：這個目標具體是什么 ， 它是如何解決了你面臨的問題
實現方法（How）：為了實現這個目標 ， 你需要采取哪些步驟和措施
除此之外 ， 為了確保營銷目標的實現 ， 營銷目標還需符合我們之前有簡單提過的SMART原則 。
目標定制的SMART原則
- Specific 具體的：營銷目標需要明確指明希望提升的指標 ， 如網站訪客 ， 資料下載數 ， 網頁停留時間 ， 線索數等 ， 由哪個團隊負責 ， 擁有的資源以及行動計劃表
- Measurable 可衡量的：指標希望達成的具體數值 ， 以方便跟進目標達成情況 ， 如網頁停留時間提升1分鐘 ， 線索數增加15% ， 大家都定過KPI吧 ， 應該都很熟了 。
- Attainable 可實現的：指我們的目標要在現有條件下可能實現的 ， 不能太離譜 。 這個一般就依據歷史數據表現 。 這也是我們要做好自己benchmark的建
- Relevant 相關的：即你的營銷目標需要和企業的業績訴求一致 。 否則就沒有意義 。 比如我之前在的一家B端公司 ， 營銷部門是在銷售組織中 ， 所以肯定是更關注實際的訂單量和銷售額 ， 但B2B營銷短期很少直接產出訂單 ， 那么我們把營銷目標定位經銷售驗證過的線索數就比曝光數和網站流量更合理 。
- Time-bound 有時間限制：一般大的營銷目標都是年度的 ， 下年初進行核定 。 這里提醒下 ， 我們日常工作拆解的子目標也要有時間限度 ， 比如本月將網站跳出率從60%降低到55% ， 這周將廣告點擊率提升到5% 。
營銷目標制定示例
- 2021年實現SEO渠道為官網每月帶來平均30000訪客
- 截止2021 Q1 ， 將郵件平均打開率從10%提升到18%
示例一：2021 ， 通過SEO為官網每月帶來平均3000訪客
假設這家公司以官網獲取線索為目標 。 經歷史數據分析 ， SEO自然流量來到官網后 ， 留線索率高 ， 所以希望獲取更多SEO流量 。 具體如下
- S：提升SEO渠道每月訪客數
- M：每月SEO訪客數3000 ， 數據來源Google Analytics
- A：2020年我們每月SEO平均訪客數2000左右 ， 明年預計核心關鍵詞可以做到前3 ， 點擊率會大幅提升 ， 所以目標基本可達 。
- R：我們目標是獲取線索 ， SEO流量是潛在用戶主動搜索來到官網 ， 更傾向留下線索
- T：截止到2021年底
為了有效地將我們收集到的線索轉化為客戶 ， 我們希望有更多的潛在需求的用戶打開閱讀我們發送的郵件 ， 更多地去閱讀白皮書 ， 查看產品視頻 。
- S：提升郵件的月度平均打開率
- M：10%——18%
- A：因為之前我們的郵件沒有定制化 ， 后續會將人群進行分類 ， 撰寫針對性的郵件主題及內容
- R：EDM渠道客戶的線索轉化率高 ， 且很好的覆蓋公司的頭部重點客戶 。
- T：2021 Q1
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