關鍵績效指標評估方法KPI考核法(關鍵績效指標考核法)是根據宏觀戰略目標，將作戰戰術目標經過層層分解后提出，并轉化為若干考核指標，再利用這些指標從多個維度對組織或員工個人的績效進行考核的方法 。
關鍵績效指標是用來衡量某一崗位工作人員工作績效的量化指標 。它們來自企業整體戰略目標的分解，反映了最能有效影響企業價值創造的關鍵驅動因素 ?；谶@些關鍵績效指標評估員工的績效，可以確保真正為組織做出貢獻的行為得到鼓勵 。
(1)關鍵績效指標確立的SMART原則
關鍵績效指標的建立有一個非常重要的原則，即SMART原則，具體內容見表 。
文章插圖
關鍵績效指標的SMART原則
為了更清楚地解釋SMART原理，圖中列舉了一個例子進行分析 。
文章插圖
設定關鍵績效指標的示例
(2)關鍵績效指標的提取方法——創業網絡
圖4展示了提取關鍵性能指標的四種方法，并簡要描述了魚骨分析法和目標分解法 。
文章插圖
一種關鍵績效考核指標的提取方法
設計關鍵考核指標的方法有很多，關鍵成功因素法就是其中之一 。使用這種方法建立KPI，首先要分析實現這一目標的影響因素，然后選擇一些最關鍵的因素，再根據這些影響因素的度量指標來確定KPI 。例如，如果一個企業的戰略目標是進入同行業前列，那么最重要的衡量因素之一就是企業利潤的增長 ?，F在，關鍵性能指標就是為這個因素設計的，如圖所示 。
文章插圖
關鍵索引分解示例
在過去的幾年里，一個企業的效益一直在上升 。但是最近發展緩慢，所以公司召開會議討論如何有效解決這個問題 。
(1)利用頭腦風暴收集相關信息(見表) 。
文章插圖
信息收集結果摘要
(2)利用魚骨分析找出主要影響因素 。
將以上收集到的信息歸納為以下四個方面:產品質量、生產技術、售后服務創業網絡和人力資源管理，每個方面都包含很多子因素，如表所示 。
文章插圖
因素分解表
將這些因素以魚刺的形式展現在表格中，并制定相應的行動計劃 。
圖中，圖的右側是魚頭部分，這是本次活動的目標——企業能夠取得良好的效益，圖的左側列出了為實現目標需要采取的行動 。
文章插圖
動作魚骨分析圖
根據制定的行動計劃，找出衡量指創業網絡的標準，也就是所謂的關鍵績效考核指標，如圖所示 。
文章插圖
【KPI關鍵績效指標考核法詳解 kpi是什么意思】
推薦閱讀
- 7大關鍵要素 怎么寫出好的微信營銷文案?
- KPI、KPA、OKR三者的區別 kpi是什么意思
- 秋季養生如何養肺是關鍵
- 三大關鍵要素 新媒體運營新人如何學習寫推廣策劃方案？
- 秋季養生必先養它是關鍵
- 推廣策劃方案如何寫？分享3個關鍵點！
- app運營人員進行消息推送文案A/B測試的六大關鍵步驟
- 九大關鍵點 如何策劃一場嗨到爆的現場活動
- 三大關鍵點 宣傳片制作策劃文案，如何用創意吸引用戶？
- 把握這三個關鍵點等于抓住長壽的尾巴