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app運營人員進行消息推送文案A/B測試的六大關鍵步驟

小知識文案策劃

在app運營過程中 ， 很多運營人員都會選擇發送推送通知的方式向用戶傳遞各種信息 ， 在發送推送消息之前 ， 運營人員必須要做好的一件事就是進行推送文案A/B測試 ， 下面我就給大家介紹一下 ， app運營人員進行消息推送文案A/B測試的關鍵步驟都有哪些 。
什么是app消息推送文案A/B測試？

app運營人員進行消息推送文案A/B測試的六大關鍵步驟

文章插圖
app消息推送文案A/B測試就是選一類或者兩類用戶為樣本 ， 通過對他們投放不同文案的方式 ， 找到更為合適的文案之后 ， 再向更大范圍的用戶群體投放文案 。
app運營人員進行消息推送文案A/B測試的關鍵步驟有哪些？app運營人員在進行消息推送文案A/B測試的時候 ， 比較關鍵的步驟有以下這六個：

1.對用戶建立假設

首先app運營人員需要對用戶建立假設 ， 這個假設并不是用戶為什么使用app ， 而是使用app的用戶最關心的問題有哪些 ， 在這個過程中 ， 運營人員可以提煉出一些關鍵詞 ， 在提煉出關鍵詞之后 ， 需要匹配一些近義詞或者表達相反的詞匯 ， 比如節省時間-提高效率 ， 省力-代勞等等 。 對用戶進行假設的目的 ， 是為了測試app的用戶對哪些詞匯更加敏感 ， 更敏感的詞匯更加切中用戶更需要的點 ， 以此來改進推進設計 。

2.進行分類設計

當運營人員挑選出不同的假設敏感詞之后 ， 就可以進行用戶分群 ， 繪制出每一類用戶的畫像 ， 這些用戶畫像需要圍繞著敏感詞匯進行對應設計 ， 不同的用戶群體有自己的特點 ， 因此在設計文案的時候需要進行更有針對性的設計 ， 這樣才能提高推送文案的精準度 。

3.分批進行推送

當app運營人員繪制出用戶畫像之后 ， 從理論上來說就可以篩選出目標用戶 ， 但是由于要做測試 ， 需要限定一部分用戶可以收到推送文案 ， 在進行文案推送的時候 ， 一定要分批進行 ， 就比如參加測試的用戶一共有10000人 ， 運營人員可以將用戶分成兩批 ， 每一批用戶5000人 ， 再從每批用戶當中先尋找1000人做測試 ， 看看哪一種文案的推送效果更好 ， 在后續的推送當中使用效果更好的文案 。

4.進行推送效果數據回收

app運營人員在推送測試文案之后 ， 一定要獲得驗證效果的數據 ， 就比如點擊文案的用戶數量 ， app頁面的到達人數等等 ， 在進行文案推送之前 ， 運營人員一定要做好數據埋點工作 ， 在進行文案推送之后 ， 要密切關注數據變化的情況 ， 以此來區分不同的文案對用戶的差異 。

5.進行實測驗證

之前我們將參加測試的用戶分成了兩組 ， 每組只推送了1000人 ， 在實測驗證這一步 ， 運營人員就需要對其他的用戶也推送相同的文案 ， 這時運營人員需要考慮的一點是 ， 剩余的用戶應該分幾次進行推送 ， 每一次推送希望驗證的內容有哪些 。

進行實測驗證的方法有很多 ， 比如先調換文案之后再推送1000人 ， 然后根據效果進行合并 ， 或者是直接進行合并 ， 給所有的用戶推送文案 。 也可以不進行合并 ， 按照之前的方法進行推送 。
【app運營人員進行消息推送文案A/B測試的六大關鍵步驟】
6.形成最終結論

無論app運營人員是否進行了文案驗證 ， 在最終推送完成之后運營人員都要形成結論 ， 既用戶更加喜歡哪一個類型的推送 ， 明確之后在進行同類型推送的時候應該使用哪種文案 。

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