美國運動服巨頭 Nike Inc 公布本財年第三季度（截至2月29日）的關鍵財務數據，受北美和歐洲市場需求的推動，營收超出華爾街預期，達到101億美元 。 其中耐克品牌收入為 96 億美元，CONVERSE 收入為 5.06 億美元 。 因為 COVID-19 的影響，耐克的毛利等數據都受到了影響，其中連續 22 個季度呈雙位數增加的大中華區銷售出現了六年來的首次下滑 。
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自1月的疫情初期到45天前，耐克已經關閉了大中華地區的5000多家約75%的自有門店和合作門店 。 面對銷售額的直線下滑，耐克總裁兼首席執行官 John Donahoe 表示他們采取了積極的應對，利用多樣化的采購基礎和線上銷售轉移庫存的組合，已經將疫情的沖擊降至最低 。
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為了觸達中國消費者，線下陣地因疫情失守的耐克也加入到了直播的大潮之中 。
LV在小紅書直播當晚 3月26日，耐克同步在淘寶進行了3個半小時直播 Nike Air Max Day 。 品牌安排了三場十余位與不同類型特邀嘉賓的對談和互動，通過邀請明星、名人、博主、媒體人、球鞋收藏家、造型師等不同職業滿足了各種用戶的觀看訴求 。 對談中設置了Air Max鞋款知識問答、盲猜鞋款、誰是臥底等小游戲，極富娛樂性和綜藝感 。 在直播進行到一半時，品牌邀請了明星王一博完成了開箱，之后還邀請說唱歌手黃旭、音樂人梁維嘉、BOXI獻唱 。 雖然是3個半小時的超長直播，但是在巨大的品牌力、強大的嘉賓陣容以及豐富內容的影響下，還是吸引了278.6萬人觀看 。
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除了淘寶直播，耐克也入駐了抖音和看點直播渠道，通過推送健身內容，進行品牌形象建設，加強用戶溝通 。 比如抖音上最新一期直播“籃球專場”，通過直播籃球高手線上PK，為居家訓練支招，獲贊4.58萬次 。 在與騰訊看點直播合作推出健身課程直播——“把運動，練到家”，讓用戶們在家即可享受專業教練的健身指導，將客廳變成健身房，在疫情期間也收獲了一波好評 。 除此之外，Nike Training Club 在中國的注冊人數和參與度實現了驚人的增長 。 截至第三季度末，耐克所有運動app的每周活躍用戶數量比季度初增加了80% 。
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該季度，耐克整體線上渠道銷售額同比增長36%，其中，女性的增長速度遠遠超過男性，服裝的增長速度快于鞋類，而電子產品的增長超過40% 。 John Donahoe表示，中國消費者強烈的參與，是促使耐克全球線上業務增長超過30%的主要原因 。
目前，大中華地區接近80%的門店已經恢復營業，上周，武漢第一家門店也已經開門營業 。 過去的一個月里，耐克零售流量每周以兩位數增長，一些商店已經恢復到去年的正常水平 。 有趣的是，線下客流量逐漸回升并不妨礙線上流量的持續上漲，品牌官網、天貓旗艦店和微信小程序等線上渠道的訪問量仍然矚目 。
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自2012年入駐天貓開設了官方旗艦店，耐克目前已擁有逾2390萬粉絲 。 微信上設有的官方精品店以及健身體驗房等小程序可以用支付寶與微信兩大平臺進行快捷支付 。 去年年底推出的Nike App可以通過微信賬號快速綁定及登錄，還可在社交平臺進行分享 。
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面對疫情，耐克在線上的成熟布局離不開近些年來對數字化轉型的深耕 。 2017年，耐克就公布了全面調整零售戰略的計劃：這個名為「Consumer Direct Offense」的項目以數字化和 DTC 為主要策略，目標在于加強消費者聯系，創造更好的個性化用戶體驗 。 耐克明白，只有以消費者為終端進行生產、銷售、營銷傳播、零售、售后服務和體驗等活動，才能讓整個運營模式上更加高效、靈活 。
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今年2月初，耐克集團與日本Daiwa House Industry達成合作將共同打造“機器人搬運、人力打包”的智能物流分銷中心 。 Daiwa House及旗下的Acca International將為耐克在日本的電商運營和直營門店提供物流分銷中心的設施設備，在215個搬運機器人和50至60名員工的配合下，每天能配送出3萬件商品，所需人力僅為原先的25% 。
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