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旅行社產品策劃，2020必修課爆款路徑方法( 三 )

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旅行社產品策劃 ， 2020升級必修課 ， 爆款路徑方法論

  1. 紅梅花開貝加爾湖：在2018年6月推出“革命浪漫主義情懷之旅7日游” ， 3大主題活動+旅游觀光、全景旅游+地道深度旅游完美集合 ， 當一回中俄民間交流大使 ， 體驗一次地道的俄羅斯本地人的生活 。
旅行社產品策劃 ， 2020升級必修課 ， 爆款路徑方法論
可以看到 ， 如果要獲得中老年人認可 ， 面向中老年人的主題游不能停留在制造宣傳概念的層面 ， 而是真正創造能給他們強烈情感沖擊和珍貴人生回憶的“巔峰體驗” ， 這樣帶來的用戶粘性會非常強 ， 他們向自己的親朋好友推廣介紹的沖動也會非常強 。
在實際收客過程中 ， 親朋好友幾個為一組甚至十幾個人一起團體報名；加之出游時精美的海濱婚紗藝術攝影本就具有傳播的資本 ， 這樣就在很多中老年群體中形成一股“天天九宮格”刷爆朋友圈的“刷屏”效果；許多新客戶也正是通過這些熱心老粉絲介紹轉化而來 。
創新主線二：線上線下全場景覆蓋下的中老年用戶運營
雖然現在的50后、60后的中老年群體對智能手機的使用程度很高 ， 接收信息的渠道成為了微信、今日頭條等APP轉移；但線下場景仍然在他們生活中占據重要地位 ， 社區、菜市場、商超、公園廣場、街心花園依然是他們每日必經之地 。
這決定了線上線下各個場景都必須得到重視 ， 不能像傳統旅游公司那樣僅僅依靠線下門店或OTA平臺APP等單一渠道 ， 而是盡可能多地創造產品與潛在游客的觸點；用新媒體、線下活動等各種方式不斷持續地將產品品牌、產品信息傳達給他們 ， 不斷累積加深彼此之間的印象和信任感 ， 才能為高毛利產品的成功銷售鋪平道路 。
上文提到的“要火的巽寮灣”和“紅梅花開貝加爾湖畔”在旅游業務上高轉化率 ， 離不開線上線下全場景運營 ， 在線上與今日頭條、微信朋友圈廣告等新媒體合作 。 線下圍繞康養知識普及、文藝交流展示、中老年才藝比賽等活動 ， 在這個過程中讓老人不斷了解熟悉產品和品牌、認可品牌和服務 ， 后面的旅游變現才能水到渠成 。
|| 海外中老年旅游企業成功經驗借鑒：營銷獲客、產品創新與高效運營
在文末作者最后給讀者們分享日本JTB的運營思路 ， JTB是日本最大的旅行社 ， 也是世界上最大的旅行社之一 ， 分支機構遍布世界各地 ， 其老年旅游業務在服務細節、主題體驗上頗具特色 。 其中最值得借鑒的第一點是 ， 和中國旅行社大多依靠攜程、同程等OTA平臺和線下旅行社門店獲客不同；他們積極為廣大中老年人舉辦產品宣講會、提供各式各樣文化體驗課程、開設內容豐富的講座和活動、鼓勵會員們向身邊的朋友推薦介紹旅游產品 ， 努力將單次購買的客戶變成時時保持密切聯系的朋友 ， 而不是只在想賺錢的時候才聯系他們 。

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