抖音最終會變成什么樣子,抖音終極形態解析( 二 )


拓展“人”的服務
社交的魅力 , 在于它能把一個個獨立的用戶編織成交錯縱橫的用戶網 , 即所謂的社交關系鏈 。 這對每個用戶來說 , 都是一筆無形資產 , 同時也成為了平臺的競爭壁壘 。
過去數年 , 出現過很多微信的挑戰者 , 包括字節跳動也做過兩款社交產品 , 但都沒有成功 , 原因在于它們都無法從微信身上搶走用戶的關注 。
但抖音 , 卻是為數不多從微信身上 , 搶到用戶時長的產品 。 這意味著 , 如果抖音能夠讓平臺用戶之間形成更多互動 , 那也有望形成屬于抖音的社交關系鏈 。
當然 , 這并不容易 , 但也并非不可能 。 在今年的微信公開課上 , 張小龍重點講述了微信的視頻號產品 , 并提出視頻化表達應該是下一個十年的內容領域的一個主題 。
而抖音的成功 , 正是從視頻切入 。 所以 , 現在如果看微信和抖音這兩款產品 , 會發現它們正在分別從對方身上 , 取長補短 。
就像抖音正在做的支付業務 , 如果抖音想真正成為一個生活方式 , 形成自己的用戶閉環 , 那支付業務將是一個必不可少的基礎設施 。 而且 , 借助支付業務 , 抖音也能夠進一步鞏固自己的用戶關系鏈 。
張楠說 , 抖音的本質是“人” , 抖音是人在物理社會到線上的一種投射 , 所以每個抖音視頻背后 , 都是一個真真實實的人 , 而且每個人都有自己的人格特點 。
所以 , 抖音是為用戶提供視覺化表達的平臺 , 無論是視頻還是直播 , 都是為了更好的幫助用戶在線上塑造自己的人格、性格 。
“除了更好的表達自我之外 , 用戶到線上之后還需要重新找到他的關系” , 張楠說 , “比如一些小店店主 , 他們在抖音開個小店后 , 使自己想賣的東西不僅可以線下賣 , 也能通過線上賣給更多人 。 對這些店主來說 , 他們不僅在抖音上重塑了自己 , 同時也建立了新的關系” 。
在張楠看來 , 抖音要做的 , 就是圍繞“人”進行服務 , 比如視頻號的表達是服務 , 在抖音上開店賣貨也是服務 。
但是 , 這些服務并非沒有邊界 。 張楠稱 , 抖音肯定有邊界 , 就像每個人都有自己的局限性一樣 。 “我覺得 , 一家公司、一個產品都有它自己的局限性 。 但什么是一個產品的局限性或邊界 , 取決于這個產品最開始的產品框架 , 而這個產品的框架不可能適合各種各樣方向” 。
對抖音來說 , 最開始的產品框架就是全屏的、視頻化表達 , 這樣框架也會局限抖音的很多發展 。 “要理解產品的局限性 , 產品就像一個容器 , 你不可能在這個產品里面加無數個功能 , 不然這個容器就爆炸了” 。 張楠說 。

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