1. 首頁 > 生活百科 > >

分享18個豪宅營銷的法則 豪宅營銷的法則有哪些？( 五 )

文案策劃問答豪宅營銷


在客戶的每一個觸點 ， 每一個環節 ， 都能有至少一個記憶點 ， 讓客戶充分感知到項目調性及尊貴！
1、尊貴的預約服務
預約服務這是很多豪宅項目的通用手法 ， 這里就不展開介紹了 。

2、“大客戶管家”提供一對一服務
類似國際酒店的大堂經理 。 從客戶第一次來電或來訪開始 ， 到購買產品至后期入住過程中所產生的相關問題 ， 都由首次接待客戶的大客戶經理來進行協調解決 ， 做到不推遲、拖延 ， 給客戶一對一、貼身置業服務的感覺 。 包括對客戶興趣愛好的私人信息的管理 。
3、無縫隙服務
智能化接待模式 ， 是國內頂級豪宅的一種趨勢 。 它能提升營銷品質 ， 如掌上PDA的應用、對講機的應用 。 當客戶進入現場展示空間時 ， 大客戶經理、示范單位服務人員等即刻進入準備接待狀態 。
比如每個接待人員都能叫出客戶的姓氏；門童開門；主動詢問客戶同行的人員（小孩、老人等）是否需要照看 ， 在得到客戶允許后將隨行人員引導至一樓水吧休息區落座（提供餐飲和雜志）； 根據客戶預約時提到的需求提供相應服務 。
此外 ， 在整個銷售過程中 ， 任何銷售人員在與意向客戶談判時 ， 身邊都有人為其服務 ， 避免因取資料 ， 單獨滯留客戶的狀況 。
4、現場服務要達到五星級酒店標準
針對目標客群隱性高端富豪的特性 ， 在提供服務時神秘、低調 ， 注重對客戶隱私的保護和絕對尊重是關鍵 。
由項目未來引進的酒店服務人員現場提供服務 ， 其他銷售代表和服務人員接受系統培訓 ， 必須達到該酒店服務標準 。 VIP室接待員要有五星級酒店履歷 。
小結
本文主要通過豪宅項目的操作手法提煉了較為常用的營銷手法 。 當然 ， 這些手法不是孤立的單一來用的 ， 而是依據自己項目的情況進行組合 。

推薦閱讀