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活動運營方案策劃推薦 運營方案策劃( 二 )

小知識運營方案策劃


4. 活動主題活動主題 ， 即活動的“噱頭” ， 多為一句突出活動核心利益和亮點的標題式文案 。 明確活動核心利益 ， 保證活動策劃運營的一致性；同時突出活動亮點 ， 利于活動的推廣傳播 ， 吸引更多目標用戶關注參與活動 。
寫活動主題有些思路：

  • 引起興趣：多用免費0元/特殊日期或事件/名人效應/情懷/痛點；
  • 說明利益：紅包禮品獎勵/專屬限定福利/新體驗；
  • 引導行動：限量限時/社交參與/門檻較低 。
5. 活動玩法活動玩法 ， 是活動策劃的核心內容 ， 即運營活動的主要的形式包裝、參與流程、規則說明 。 這部分內容決定活動策劃運營的最終效果 ， 也是方案評審和運營的核心 。
編寫活動玩法應以用戶視角為主 ， 運營視角為輔 ， 更關注用戶如何參與活動 。
形式包裝上活動呈現的主要形式（抽獎、砍價、發券） ， 可用關鍵頁面原型圖輔助示意；參與流程是用戶參與活動的具體行為流程和反饋規則 ， 可用流程圖輔助說明；規則說明即活動的細節規則 ， 如獎勵規則、失敗規則等 ， 盡可能全面清晰 。
6. 時間周期時間周期 ， 即活動運營全流程的時間階段及運營安排 ， 包括開始結束時間、活動分階段時間 。 活動時間節點的綁定影響運營的具體動作和效果 ， 而分周期階段的運營安排 ， 能夠有效推進提升活動效果 。
時間周期不僅僅是寫簡單的時間日期 ， 包括活動時間節點和周期階段 。 保證活動時效性前提下 ， 優先選擇節日/事件節點 ， 也可結合限時定期的方式 ， 放大活動運營效果 。 較長周期活動的階段劃分：推廣預熱期、起勢高潮期、收尾返場期等 ， 結合考慮各階段運營重心和動作 。
7. 宣傳推廣宣傳推廣 ， 即為了觸達更多目標用戶而使用的推廣運營活動、提升活動曝光的渠道和方式 。 觸達吸引更多用戶參與活動 ， 保證參與活動的用戶規模 ， 更大化活動效果 。
這部分需要梳理站內外各種推廣資源 ， 確定適合活動的可用資源及排期 ， 針對性設計匹配推廣內容 。
8. 成本收益成本收益 ， 即活動的費用預算及預期收益ROI（投入產出比） 。 活動的投入規模和效率 ， 是活動運營的費用基礎支持 ， 決定了活動的運營方式 。
成本項目包括獎勵成本、推廣成本、補貼成本等 ， 要結合活動目標進行預估 ， 考慮到整體成本、每用戶成本 ， 又或者固定成本、可變成本 ， 明確列出活動的費用 。
再結合預估目標收益與成本費用 ， 計算出活動的ROI（投入產出比） ， 也是活動目標的一部分 ， 確定預期的活動收益效果 。
9. 分工合作分工合作 ， 即活動運營過程中涉及到的外部資源支持和人員團隊合作 。 這是活動運營項目有效進行和落地的前提 ， 也是對外合作時減少溝通成本和問題的手段 。
電商類較大型活動涉及到產研團隊、商品團隊、數據團隊、數據團隊、市場團隊、社群/客服團隊的參與 ， 需在方案中明確各方事項及時間安排 。 分工合作多在活動核心玩法確認后 ， 推進落地前以項目甘特圖形式規劃和管理 。
10. 風險評估風險評估 ， 即活動運營過程中可能出現的影響活動有效進行的風險事項及應對方式 。 提前明確活動風險及應對方式 ， 減少活動運營過程中的問題 ， 更大化保障活動的進行和效果 。
常見的活動風險包括體驗風險、客訴風險、費用風險 ， 參考歷史活動經驗及數據分析 ， 確定風險發生概率和影響大小 ， 排序說明風險 。 可合理規避的風險修改方案規避 ， 不可規避風險提前設計準備應對方式 。
以上 ， 就聊完了活動方案的編寫 。 在活動發起策劃到確定落地的不同階段活動方案也有所側重 ， 不斷完善 。
方案前期的向上匯報評估階段 ， 方案節奏基本完整 ， 活動背景、活動目標、活動用戶、活動玩法、成本收益、風險評估內容完善 ， 活動主題、時間周期、宣傳推廣、分工合作可弱化 。
方案確定后的合作籌備階段 ， 進一步完善活動玩法 ， 明確活動主題 ， 宣傳推廣 ， 重心是時間周期和分工合作部分 ， 保證對外的有效溝通 。
【活動運營方案策劃推薦 運營方案策劃】活動后續執行運營階段 ， 進一步明確細化時間周期 ， 確定分工合作的具體內容和時間進度 ， 增加運營團隊內部分工及SOP內容 。

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