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萬字干貨：3分鐘寫出痛點文案，學這一篇就夠了( 四 )

小知識文案策劃


萬字干貨：3分鐘寫出痛點文案，學這一篇就夠了

文章插圖

理想身份（想要成為喜劇之王VS 如今卻是個死跑龍套）
回避身份（我不是你說的爛文案VS 為什么天天要說我）
完型心理（努力就娶到白富美VS 現實卻給你個丑小鴨）
兩難心理（這個想要， 那個也想要VS 兩個都有該多好）
一致性心理（你嘴巴上說不要VS 身體偏偏是不老實了）
大家有沒有發現其中的規律？沒錯， 就是用戶對立的心理 。 所以， 我理解的用戶痛點心理， 除了對結果的不可預知性， 還有就是身份錯位產生的心理對立性 。 這就是我要找到的內心痛點 。
什么是身份錯位產生的對立性心理呢？
因為每個人總有著相互對立的各種欲望， 比如你在貧民窟卻想要做百萬富翁， 因為貧與富的不同身份錯位， 卻渴望現在狀況不一樣的需求， 從而產生了對立心理 。
而在很多爆款產品、廣告文案中就是利用這個身份錯位產生的對立性， 去填補不同人群、不同場景中， 目標人群產生的心理缺口 。
產品例子：
滴滴順風車：既想花少錢VS 又想要便利性
團購網站：既想要好東西VS 又想要便宜貨
共享單車：既想要花少錢VS 又想要便利性
P2P理財：既想要高收益 VS 又想要不操心
文案例子：
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從以上的例子可以看出， 你可以從用戶過去與現在的對立、地域與地域的對立、金錢和愛情的對立、愿望和現實的對立……兩個不同需求的對立沖突， 就是我們要找的痛點心理陰影 。
總結一下， 我所理解以及找到的痛點心理， 是用戶對結果的不可預知性+身份錯位帶來欲望需求的對立性 。
2.2 從細分用戶去找痛點（行為）
你不要將所有人當做是你的目標人群， 只研究一小撮人群的痛點需求， 找到他們害怕的一點， 然后放大 。
2.2.1不對所有人說話
因為廣告從來就不是對說有的人說話， 只對某一部分說話 。 所以我們不要將所有人認為的痛點， 或者你是認為的痛點， 當做是你產品的痛點， 或者是文案的痛點 。
核心的消費者和廣泛的消費群的需求是不一樣的 。 后者的廣泛消費群， 表達的是共性， 比如都愛看電視、都愛運動、都愛寫文案……但是沒有明確的指向性 。
而前者說的核心消費者， 表達的是個性 。
好比你有一位20歲的女朋友， 她喜歡在被爸媽訓完后吃39元一杯的哈根達斯、她會在打電話給你響完三聲后， 如果你還不接聽， 她會在微信發一個哼哼的表情給你， 示意她生你的氣等等， 每一個核心用戶個體細節的點， 都是可感知的情緒表現 。
2.2.2 越是細分痛點越清晰
細分消費群體是尋找真痛點的首要步驟， 只有不斷細分消費群體， 才能找到核心消費者 。 也只有徹底了解你的消費者是怎樣的特性， 你才能寫出具有針對性的文案 。
舉個例子， 比如我要開個文案的公眾號， 來看看如何一步步進行人群細分， 然后寫痛點的文案 。
第1步：
細分人群：北上廣深愛好廣告的人
痛點：希望提升審美能力， 學廣告的創意
文案：我們是好廣告的搬運工
第2步：
細分人群：北上廣剛畢業的愛好廣告文案的小青年
痛點：希望提升文案水平， 能幫助我升職加薪

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