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1.2011年12月30日 ， 國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家標準 ， 2012年5月1日起正式實施 。
2.明確規定徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據有關規定予以賠償 。
3.根據國內快遞服務的類型 ， 徹底延誤時限應主要包括，同城快件為3個日歷天，省內異地和省際快件為7個日歷天 。
【國家快遞服務標準】4.徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起，到用戶可以將快件視為丟失的時間間隔 。
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