區醫保局用好“加減乘除”法 提高醫保經辦服務質量


區醫保局用好“加減乘除”法 提高醫保經辦服務質量

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【來源:重慶市涪陵區醫保局_動態】
【區醫保局用好“加減乘除”法 提高醫保經辦服務質量】業務下沉做“加法” , 醫保便民就近辦 。將個人身份參保、城鄉居民參保、城鄉居民特殊疾病申報等13項高頻業務下沉到27個鄉鎮街道社保所,加強對社保所業務人員的專業能力培訓,讓醫保業務“沉得下去,辦得順暢” 。經辦流程做“減法”,醫?;菝窈唵无k 。全面精簡材料、簡化流程、縮短時限,個人身份參保、公務員信息維護、單位參保人員補繳等13項服務事項實現即辦即走,手工報銷、退休人員繳費年限認定等8項服務事項辦結時限大大縮短 。服務模式做“乘法”,醫保利民網上辦 。大力開展“互聯網+醫?!狈?,將線下業務向“重慶醫?!蔽⑿殴娞枴ⅰ爸貞c醫?!薄坝蹇燹k”“國家醫保服務平臺”APP等移動終端延伸 , 醫保信息查詢、個人參保辦理、異地就醫備案等12類47項業務實現“線上辦” 。難點問題做“除法” , 醫保為民延時辦 。在工作日中午、晚上及節假日期間開展延時服務,通過“你點單、我服務”的“點單辦”模式 , 切實解決企業群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦、特殊情況急需辦”的困擾 , 今年以來平均每月辦理延時服務200余件 。

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