關于消費者-品牌關系斷裂簡述 消費者-品牌關系斷裂


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1、消費者—品牌關系斷裂這個概念是由Fajer& Schouten(1995)提出來的,用于研究消費者一品牌關系斷裂 。
2、他認為“消費者與品牌關系”斷裂是從“中斷(Break—down)→衰減(Decline)→脫離(Disengagement)→斷裂(Dissolution)”的演變過程 。
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