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教你做場景式營銷的4種方法 場景式營銷該如何進行？

文案策劃問答場景式營銷

對于銀行來說， 場景獲客已經不是新鮮事， 場景營銷是為了貼近客戶需求， 深入用戶生活， 創造出更多的營銷場景拉近與客戶之間的距離， 將各種特定或者不特定場合轉化為拓展客戶的最佳陣地， 因此， 銀行人應當如何做好場景營銷呢？
一、怎樣進行場景營銷

1、細分客戶
客戶細分與分層對眾多銀行從業者來說已經不是一個新鮮的事情了， 客戶的細分與分層是差異化營銷制定的關鍵核心基礎， 長期以來， 銀行是以客戶在銀行的資產對客戶進行分層， 就像意大利經濟學家提出的“二八定律”成為銀行業黃金利潤的分割點， 20%的利潤來源于優質客戶， 80%的利潤來源于普通客戶， 多數銀行將這20%的客戶區分為私人銀行客戶和財富管理 。
分層細分的好處在于便于制定和實施差異化的進階式服務策略， 對于優質客戶來說， 分層細分幫助客戶享受到更多的金融服務， 從而有利于吸引客戶不斷收攏、沉淀在銀行外的資金， 對于零售客戶來說， 客戶分層是將客戶分為不同的維度， 從客戶的盈利、時間和特征三方面入手， 充分考慮彼此的相互作用， 銀行還可以根據忠誠度、人口屬性、客戶價值、客戶消費、現金流等特征對客戶進行細分， 形成客戶的特征化標簽， 使得銀行的數據沉淀和分析變得更為豐富， 打造線上線下營銷， 拓寬營銷渠道， 疫情的原因， 也改變了部分中老年人的群體消費習慣， 必然使得后續線上營銷的目標客群被擴大， 這一機會銀行也是需要抓住的， 在銀行積極推動線上營銷的時候， 客戶細分就顯得格外重要 。
2、自建場景， 將場景化與客戶細分相結合
【教你做場景式營銷的4種方法 場景式營銷該如何進行？】在場景化營銷概念中， 強調“銷售即場景”， 通過制造場景的方式， 重構零售的人、貨、場， 從場景選擇上來說， 自建場景的第一步就是篩選細分市場， 根據上述的細分原則針對不同的群體構建不同的場景， 然后對現有的渠道進行清洗再利用， 努力挖掘新的場景， 以客戶需求作為依據， 重新審視和挖掘場景的資源和作用， 完善場景的效果問題， 抓住需求更高頻的場景， 同時對現有場景不斷細分， 才能帶來新的場景價值 。
3、建立遞進式情感鏈接
千篇一律的單刀直入式營銷已經讓客戶心生厭倦， 因此對于營銷人員來說， 不如換一種營銷思路， 拋開金融產品的利益功能， 從客戶其他的需求入手， 尋找情感的鏈接點， 通過情感鏈接的方式獲取客戶信任， 面對我們推出的產品， 形成一種與客戶之間的情感遞進式鏈接， 傾聽客戶對產品的意見以及客戶需要什么產品的訴求， 尊重客戶意見， 與客戶之間搭建信任基礎， 比如面對中老年婦女的客戶群開展一場營銷活動， 除開產品的金融特性外， 很多銀行想到了“廣場舞拓客”的方式給阿姨們創造了表達金融需求的條件， 通過服務加禮品的模式去打開關口， 從而成功營銷 。
4、嵌入式營銷
以往銀行為客戶提供的金融業務總是自成體系， 無論是營銷、服務還是創新都在自有渠道、自有產品的范圍內展開 。 但隨著互聯網金融的快速崛起， 再加上金融機構競爭日趨白熱化， 原先的獲客方式已經行不通了， 因此銀行必須轉變策略， 獲取金融服務的“入口”開始逐步散落到需求場景中， 轉變為“客戶本位”的服務模式 。 把金融服務融入到外部環境， 成為生態中的一個組成單元， 與眾多參與方共同服務客戶， “共享客戶”成為基本共識 。 例如越來越多的銀行以更加開放的態度尋求第三方合作， 將過去獨立的金融服務分散的嵌入到一個個生活應用場景之中， 再通過各種APP， 人工智能等技術的發展， 更是為融合外部服務邊界打下堅實的金融基礎 。 作為一站式數字化服務解決方案提供商， 金易聯可以為金融機構提供開放的數字化技術能力、幫助企業打造行業級生態、實現多機構鏈接 。

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