濟南社保微信小程序新變化 推出首批“場景化服務”究竟是什么樣?


濟南社保微信小程序新變化 推出首批“場景化服務”究竟是什么樣?

文章插圖
濟南社保微信小程序新變化 推出首批“場景化服務”究竟是什么樣?
濟南市社會保險事業中心獲悉,為進一步方便群眾線上辦理社保業務 , 該中心近日將“濟南社保”微信小程序全新改版升級,推出首批高頻“場景化服務”,包含社???、社保轉移、參保繳費情況查詢和打印等業務 。
“通過調研與大數據剖析,我們篩選出高頻次的社保服務項目,再聚合各項業務適用人群、場景、條件等內容 , 為不同需求的群眾提供專屬化服務‘套餐’ 。比如‘社保卡密碼忘了’這一服務場景,辦事群眾點進去就可以清晰看到全鏈條的導航清單,根據提示操作即可,群眾不必再咨詢業務經辦流程、所需材料,真正實現了社保業務辦理‘一看就會、一點即辦’ ?!睗鲜猩绫V行南嚓P處室工作人員介紹 。
比如之前我的社??▉G了 , 打開社保微信小程序想了解一下辦理流程,發現只需要點一下‘場景化服務—我的社??▉G了’這個模塊,按照辦理步驟逐一操作就行了 。我的社??ㄊ枪ど蹄y行的,最后一個步驟上還嵌入了全市所有工商銀行即時制卡網點的導航地圖,我選擇了離我最近的網點,10分鐘就拿到了新卡 , 確實很方便 ?!笔忻駝⑾壬吲d地說 。
【濟南社保微信小程序新變化 推出首批“場景化服務”究竟是什么樣?】除了創新推出場景化服務,“濟南社保”微信小程序此次改版注重從改善用戶體驗入手,打造了“便捷服務”“業務辦理”模塊,方便群眾掌上辦理各項社保業務 。

    推薦閱讀