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電話銷售的總結報告 電話銷售實習總結報告( 五 )

生活百科方法


2)培訓：
第一天上班的時候 ， 我們明白了公司每一天都會開早會 ， 公司里的同事用pk來激發斗志、以玩游戲來放松情緒 ， 感覺上這公司還不錯的 ， 這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班 ， 公司里的馬老師來給我們培訓 ， 這個是工作之前必要的 。不管是從事銷售工作 ， 還是在工公司做其它的事務 ， 公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么有什么作用怎樣去用公司是怎樣樣的等等一系列的問題 。作為公司的一位員工 ， 連自己公司是做什么的都不明白 ， 他必須是不負責的人 ， 也不會為工司帶來多大的價值 。
我們匯海科技主要賣的產品是信息名址 ， 以應用推廣為鋪!馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址 ， 如何去用信息名址用一些成功的例子 。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了 ， 但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情 ， 你了解什么是信息名址后 ， 你還要了解到它的賣點是什么 ， 客戶為什么要買你的信息名址呢它又與我們這天息息相關的3g又有什么區別 ， 信息名址跟mobi合作后又會是怎樣樣的一個場景
這些都不是說培訓一倆天就能夠全部明白 ， 當你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚看似簡單的東西其實一點都不簡單 ， 要不然為什么匯?？萍荚鯓訒媚敲炊潭處姿臅r間就將一個幾個人的公司發展到此刻200千多名員工 ， 三十幾個分公司的準備上市企業呢 ， 這一點都不簡單!所以雖然我們明白什么是信息名址 ， 但更深層次的理解我還沒有 ， 有很多事情都不明白 ， 但就是心里又說不上那里不明白!
3)找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址 。在整個工作過程中 ， 找資料是前提條件來的 ， 如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料 ， 那么你就在邀約中處于被動 ， 而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶 ， 而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會 ， 也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績 ， 所以說找資料是整個會議的前提條件 ， 沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了 。
2、找資料看起來是最簡單的一件事情同樣的也一點都不簡單 。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎樣去找資料的那一天 。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：透過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料 。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼 ， 這下可把我給難倒了 ， 我要怎樣去找 ， 以前從來沒有接觸過這個活 ， 心理十分沒底 ， 我們5個人走出公司后都很迷茫 ， 但是有一個共同的方法—去網吧查找 ， 在網上黃頁上很多公司的負責人 ， 這樣一來100個資料并不難 ， 弄完后能夠直接回宿舍了 ， 多簡單(以后的日子證明了 ， 這個方法最不中用) 。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡單的幾天 ， 因為他們都有一整套的找資料方法 ， 有的因為關系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來 ， 有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片) ， 他們所積累的資料幾次會議都打不完 ， 所以他們完全能夠在公司看電影 ， 上網或直接回家里睡覺也行 ， 反正公司的銷售模式是會議營銷 ， 對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行 ， 所以他們過得是十分簡單自在的 ， 這就是老員工!我們新員工都有了一個錯誤的想法 ， 就是他們在找資料時那么簡單 ， 我們也一樣的簡單 ， 誰不明白我們是什么都不懂的新員工 ， 也沒有一點像樣的資料 ， 所以在找資料這幾天中過得越舒服 ， 往后的日子就過得越難 ， 因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績 。
4、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約簡單 ， 但是過不了倆天我們就陷入了困境 。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重 ， 我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料 。方法大家都明白是透過各地商會、不太出名的網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料 ， 但是網上的資料是最差的 ， 不止你一個人在網上找 ， 大把的人都在網上找 ， 所以網上的資料都被別人打爛了 ， 你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶 。

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