122服務臺是交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門 。
【122開頭是哪的電話】服務臺也稱幫助臺或呼叫臺，概念起源于傳統服務業，最典型的應用就如酒店大堂的總服務臺，來客無論是住宿，會議，活動，查詢，退住都可以在總服務臺找到相關服務，這個總服務臺就是Helpdesk幫助臺 。
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