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沃爾瑪的電商變革：世界零售第一的夢想照進現實之路( 三 )

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2018年7月，沃爾瑪與微軟合作，采用微軟的云服務和人工智能（AI）技術為消費者提供輕松、先進的購物體驗；2018年11月，山姆會員店宣布推出無人便利店，以抗衡Amazon Go；截止2019年年底，沃爾瑪將擁有約3100個取貨點及1600個支持送貨服務的商店，并且速度還在不斷增長 ?；诿绹譅柆攲嶓w店優勢，配合美國網民消費習慣的沉淀，沃爾瑪的線上零售業務將迎來噴發 。
然而，線上零售或許是沃爾瑪進擊電商的一個突破點，但是卻是遠遠不夠的，因為線上零售主要包括在生活中低利潤高成本的貨品 ?？梢灶A測沃爾瑪除了收購之外，在美國本土的電商市場，還有更大的野心 。隨著2019年11月11日，亞馬遜宣布要創立一個全新的線下零售超市，并且加速完善屬于亞馬遜的物流網絡 。美國全渠道零售之戰的號角，才剛剛吹響 。
中國市場：涅槃重生
中國擁有著世界上最大的電商市場，電商銷售額達到了19340.78億美金，增速達27.30%，獨占全球電商市場份額的的54.70% 。身為第二的美國電商市場僅有5860.92億美元沃爾瑪零售鏈，不到中國的三分之一，增速也僅僅只有中國的一半，約為14.00% 。中國市場是讓世界零售巨頭們魂牽夢繞的香餑餑 。
然而，事情總是不盡人意 。沃爾瑪1996年進入中國市場，在當時阿里巴巴還未成立，通過貫徹「天天平價」的大賣場策略，成功受到廣大中國群眾的歡迎 。直到2012年移動互聯網和電商市場的爆發，沃爾瑪的傳統賣場業務遭受巨大的打擊 。2012年至2019年關店上百家，最近三年關店也超過60家 。上任CEO杜克曾在2012年，懊悔得談到：「我一直希望沃爾瑪可以不斷創新 。盡管我們已經在眾多領域中成為了佼佼者，但是我還是不知道為什么沃爾瑪沒辦法更快的行動起來，尤其是電商領域 ?！?br /> 競爭對手，亞馬遜，則在中國栽了更大的跟頭，其中國的市場份額從2008年的15.4%寫跌至2019年的0.6% 。2019年，在進入中國的第15個年頭，亞馬遜正式宣布于7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務 。
美國老對手的離開為沃爾瑪中國增添了許多的動力 。2019年11月 。沃爾瑪計劃未來5-7年新開設500家門店和云倉，并表示了對中國市場的信心，將持續加大投資發展；在未來三年對200家現有門店進行改造升級，加強全渠道數字化體驗，突出新鮮、省錢、便利的核心文化 。另外，乘著會員經濟和消費升級的東風，沃爾瑪計劃截止2020年年底開啟40家山姆會員店；在新零售觀點的形成下，沃爾瑪結合京東打造社區惠選店，打著「最高29分鐘」送貨到家的旗號，成為沃爾瑪中國的轉型的新落腳點 。2019年Q3，沃爾瑪中國銷售額增長6.30%，可比增長3.70%，總銷售額達到27.18億美元 。沃爾瑪中國擁有433家門店，其中包括沃爾瑪大賣場399家；山姆會員店26家；社區惠普店8家 。根據下表可見，沃爾瑪中國僅僅占到了國際營收的9.32%，相較上年有上漲的趨勢，單店平均營收額也有較大的提升空間 。
沃爾瑪中國自2016與京東形成戰略合作后，又與騰訊達成深度戰略合作協議，共同開啟數字化變革，試水智能門店 。日前，沃爾瑪微信小程序正式啟用，可支持全城配送，掃碼購等線上線下無縫連接式的電商服務 。在京東方面：全面打通門店、渠道的資源；通過上線京東旗艦店，拓展顧客資源；通過京東派送員去沃爾瑪最近的門店揀貨，拓展中國市場的最后一公里 。沃爾瑪相比亞馬遜，在中國即時采取調整，重新設計了屬于中國量身定制的市場方案 。隨著開店數量激增和線上零售的成型，沃爾瑪中國有望得到新突破 。同時，中國前沿的電商文化必定能為沃爾瑪在全球電商市場的拓展中增磚添瓦 。
印度市場：蓄勢待發
國際電商市場的前十中增速最快的國家是印度，增速達到了31.90%，2019年電商銷售額達460.5億美金 。盡管市場數據相較中國和美國的仍有較大的差異，但預計今年年底印度互聯網用戶將達到6.27億人 。隨著移動支付的普及和基礎建設的提升，巨大的人口紅利下，印度電商市場的槍聲早已響起 。
2018年，沃爾瑪斥巨資160億美元收購印度最大電商平臺Flipkart77%股份，這是美國零售巨頭迄今為止最大的收購案，代表了沃爾瑪進入印度電商市場的決心 。日前，沃爾瑪在印度總開店數有27家，計劃在利用Flipkart印度開啟印度全渠道零售市場 。沃爾瑪的一個交易額直接超過了亞馬遜在印度總投資額的60多億美金，加劇了印度市場的競爭，甚至改變了印度零售市場的格局 。根據印度民調顯示，他們對Flipkart的信任度高于對亞馬遜的 。這使得亞馬遜在印度啟用的超過9萬立方米的配送中心，和亞馬遜全球最大辦公樓，在短時間內難以得到回報 。

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