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大學生個人自我鑒定1000字 1000字標準個人自我鑒定( 四 )

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2、做事要有預見性 。做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產生是很有效的 。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任 。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用 。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作 。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調反映 。認真查看，發現問題，則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里 。在看計劃的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調至前排，讓其做得舒適些謹防暈車;如果客人的是清真教，則要注意聯系餐廳，客人的飯菜上不要出現豬肉等 。在整個行程開始之前，要考慮到每個環節是否順暢，出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作 。預見行程中有哪些環節容易出現問題，先考慮好大概的解決對策 。謹防事件發生時一片混亂 。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故 。
3、抓好第一麥，并做好講解工作 。導游的第一麥，是導游跟客人的第一次正式接觸 。第一麥講得好不好，直接影響導游在客人心中的形象與威信 。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個行程都會比較順利，即使發生問題，基于對導游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小 。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解 。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事 。專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家 ?！肮び破涫?，必先利其器” 。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能 。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具 。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式 。人們常說看景不如聽景 。給游客講解就是要像在和朋友聊天 。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力 。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律 。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講 。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神 。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多 。
4、不能以貌取人 。隨著旅游的經濟化，旅游不再是一項高消費的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日?；顒?。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速發展 。作為導游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有 。有些導游沒有良好的職業操守，以貌取人，看不起穿著邋遢的人，對這群的要求都很怠慢，甚至是輕忽他們 。這是相當可恥的一種行為 。作為導游，不僅僅是領隊，還是一個服務者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足 。這才是導游該做的 。
當導游真的很辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來 。開始時感覺特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺還行，當導游就是很自由，無拘無束，當服務員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當導游的最主要原因 。
可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸，這次實習對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺 。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協作的能力，組織能力等等都得到了提升，同時我也會借助這次實習好好的安排我今后的學習生涯 。
【大學生個人自我鑒定1000字 1000字標準個人自我鑒定】1000字標準個人自我鑒定5
當自己拿到導游證的時候，心情是非常的興奮，終于有機會可以自己帶團了 。在學校聯絡的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經理給我們進行了系統的培訓，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業文化，并講了一些帶團的技巧和注意事項 。

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